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时间：2016年4月19日14:00-18:00  地点：北京远通维景国际大酒店盛宴厅

14: 00-15：00  论坛致辞

主持：中国保险报业总经理杜增良

14：05－14：20

中国保险报业董事长赵健致辞

14：20－14：35

中国保监会保险消费者权益保护局局长吕宙致辞

14：35－14：50

中国保险学会会长姚庆海致辞

15：30—15：35  论坛全体嘉宾合影

15：35－16：20 论坛演讲

15：35－15：50

北京工商大学保险研究中心主任、教授王绪瑾演讲

演讲题目：“保险服务化”是提升我国保险业内含价值和国际竞争能力的必经之路

15：50－16：05

对外经贸大学博士后于涛演讲

演讲题目：保险消费者权益保护和科技创新

16：05－16：20

中国太平洋人寿保险副总经理周晓楠演讲

演讲题目：创新的标准是客户满意

16：20－17：20   圆桌交流

16: 20－17：20

交流嘉宾

中国人保财险理赔事业部副总经理 毕欣

紫金财险副总裁沈发鸿

国华人寿保险副总裁张文杰

昆仑保险经纪董事总经理张国臣

中国太平洋寿险客户服务部总经理路琨

平安财险财产险理赔部总经理黄凯英

主持：中国保险报执行总编辑李俊岭

18：00— 论坛结束