保险业如何打开数据价值之门?

7月14日,由《中国保险报》主办的第三期“保险业大数据应用系列沙龙”在北京举行。本期沙龙主题为“打开数据价值之门”,与会者走进泰康人寿,探寻泰康挖潜大数据的经验。本专题摘登部分参会嘉宾发言,以飨读者。【详细】

关于保险业大数据应用沙龙

由《中国保险报》主办的“保险业大数据应用系列沙龙”旨在汇聚多方力量,拆解标本案例,解决现实难题,探讨保险业如何深度挖掘使用大数据,促进全行业大数据化。
“保险业大数据应用沙龙”第一期 “保险业大数据应用沙龙”第二期

主题演讲

刘大为:大数据应用必须形成一个数据闭环 2012年的时候谈大数据还是谈四个V还是五个V,那时候是非常技术的一些探讨。经过这几年整个行业的实践,一些理论的探索已经真正从概念落到了实处,我们可以看到其实大数据已经慢慢在整个保险业起到越来越重要的驱动和引领的作用。
周雄志:数据融合创造价值 泰康把对大数据的框架理解,总结为四字箴言,叫“采存析用”。大数据时代也强调除了内部数据采集之外,还怎么样把外部的数据和内部的数据融合起来。
李廷威:大数据融合应用闭环创造商业价值 通过过去几年万丈金数的实践,在数据融合的基础上也产生很多有价值的应用。这些应用其实都是基于万丈金数打造的“数据+技术+服务”的大数据融合应用闭环实现的。这套闭环系统解
程战战:大数据在互联网保险方面的应用 泰康在线大数据下一步的发展思路,要利用好现在的大数据平台,同时丰富外部数据,丰富客户维度,能够深挖销售线索,建立营销及服务的闭环,应用大数据真正为互联网保险创造价值。
孙晓明:不能为了大数据而做大数据 怎么样把我们的产品,我们的服务和我们的运营效率,通过大数据来做好,从而来体现保险价值,提升我们保险企业的利润率,可能是我们将来要往这方面去走,而不是说为了做大数据而做大数据。
谢怡刚:下一步要保证数据的准确性 我们的数据的准确性上面,存在着欠缺,不光是从银行保险过来的数据,从个险销售代理过来的数据,也都存在着数据不准确、不完整的问题。但是我们要怎么样保证这个准确性和完整性,是我们下一步切实要去做的,需要寻找到更完善的解决方案。
陈鹏:数据融合要关注用户动态数据 我们现在要做的,首先要跟业务部门建立连接,把线下数据转到线上去,将用户激活,然后再通过内容连接获取用户动态数据,了解用户当下的真实需求,再推荐合适的保险产品。
郎立良:大数据在运营风控方面的应用 我们最初对风控项目的规划是利用公司多年来积累的数据,包括保单数据、理赔数据、客户数据、业务员数据、运营数据等,识别运营中的一些风险点,如保险欺诈、业务员销售误导、客户违约等,输出相关的风险标签,建立事前事中事后的甄别规则,为管理提供参考。
潘高峰:大数据改变互联网保险营销模式 我们根据用户访问频率及浏览轨迹,很容易分析到用户行为,根据用户需求我们进行精准营销、主动回访。用户访问网站的数据比短信营销收集到的信息更直观全面,更能挖掘意向用户。
吴鹏:与互联网公司合作是条捷径 保险公司的核心还是去解决客户的风险问题,而采集大数据是互联网公司天生具有的优势。可以把专业的事情交给专业的公司去做,通过合作产生共赢。
高璐:数据融合对业务部门非常有价值 越来越多的人其实并不信任电话销售渠道,实际上也就倒逼我们必须要用大数据的手段提高成功率,我们不能再通过海量赠险、海量拨打的形式,这样已经让业务越来越难了。

 

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