□本报记者 苏洁

近期，众安国际科技宣布完成3500万美元A轮融资，引发市场关注。

当下，越来越多的保险科技公司走上了数字化转型之路，同时将业务触角延伸至更为广阔的海外市场。有人认为海外保险科技市场是一片新蓝海，给国内保险科技企业提供了新增量空间。但也有人认为海外市场并不容易开拓，因为各国保险市场情况和用户需求完全不同，国内公司“出海”的过程中势必会存在一些风险问题，而且在如今国外保险市场竞争同样愈发激烈的大背景下，“出海”企业能否提高市场竞争力而快速占有一席之地，仍是未知数。

中国保险科技公司“出海”究竟面临哪些困难和挑战？众安国际科技CEO宋玄壁和众安国际科技CTO高文涛给出了答案。

面临的挑战

针对中国保险科技公司“出海”面临的挑战，宋玄壁认为，首先，目前深度参与数字化赛道的行业少之又少，在全球范围内，也大多以保险融合为核心，因为这是一个劳动密集型的赛道，虽然技术高大上，但真正在落地实施的时候，整个市场竞争也十分激烈，而且从保险数字化细分领域来看，整个行业的天花板并不低。因此，在数字化赛道的细分领域找到一个合理且自己擅长的方向，一直干下去，才能有所建树。其次，海外不同市场对产品和技术工具的需求会有很大差异性，日本比较独树一帜，东南亚市场相对来说和国内比较接近，但欧洲市场就不同，各方面差异性很大。除了技术发展方向水平阶段会不同外，不同客户所采取的数字化策略也会有很大差别。最后，还有不少客户可能会采用逐个替换的策略，比如先把新单销售替换掉，然后再替换理赔模块，最终整个系统就形成了高度模块化的开放式架构。届时，保险科技公司能够用像拆解和搭积木的方式，让客户循环渐进地将核心业务反复替换升级。

“不过，也有一些客户可能会比较激进，抑或是充满雄心壮志，一开始就想直接做一次核心系统替换的升级改造，但这并非易事，需拼内功，因为整个保险核心系统非常复杂，不仅需要投入大量有相关业务背景知识的人才储备，还需要付出不少时间成本，打磨出对创建整个流程和项目管理等各方面上的能力。”宋玄壁表示，因此，从以上维度来看，经过近些年的发展，众安国际科技对以上几类客户会有非常成熟的产品组合解决方案，这些方案都经过了市场检验和客户检验，可以更好满足不同客户、不同区域客户差异化的需求。这对于其他保险科技公司而言，具有借鉴意义。

“出海”的建议

针对目前中国不少保险科技企业正谋求“出海”的征途，宋玄壁和高文涛也给出了比较中肯的建议。

宋玄壁表示，一方面，保险科技公司“出海”之前一定要考虑清楚最终目的是什么，是主动还是被动。如果是主动，那就想清楚自身该作为什么样的公司来“出海”，而如果是被动“出海”，在国内市场还没拓展好的情况下贸然走出国门，这显然是非常困难的。另一方面，培养人才至关重要。我国未来十年甚至是二十年里会参与全球化市场竞争，这是对自由贸易的深度践行，在这个过程中，全方位人才必须跟得上，这不仅对语言等方面有高要求，更需要具备和融入海外多元化思维，这是中国公司走向国际化所要具备的基本人才储备软性条件。

“此外，拥有足够的定力和持之以恒的信念同样非常重要。比如，众安国际科技从‘出海’至今，都没有换过战略方针，在这7年中始终坚持按一个方向前进，路途中虽有高低起伏，但这是对自身战略定力能否坚持住的一种考验。”宋玄壁介绍。

“保险科技公司除了要加强全能人才建设、打通内部业务流程、打造优秀团队，以及不断提升产品技术能力之外，还需要高度符合监管要求，这是因为保险科技秉承以客户为核心而开展业务，安全、合规和稳定可靠一定是底线，一旦这方面出了问题，会对整个金融行业产生重大打击。”针对以上问题，高文涛进一步补充道，“不仅如此，海外保险科技市场竞争同样非常激烈，每个细分赛道已经有非常多玩家了。因此，单纯拼价格、拼人力成本是很难走下去的。与之相反，真正深入市场，找到适合自身的商业发展模式，以及找到公司产品技术方面的差异化优势，才能稳固长久地走下去。”