中国银行保险报网讯（李子健 记者 刘红伟）

5月28日，梧州保险行业人民调解委员会调解了一起特殊的机动车交通事故赔偿责任纠纷案件。其间，针对一名当事人为缓刑异地服刑人员的情况，调解员利用人民法院在线调解平台，帮助当事各方顺利达成了调解协议。

当事人蒋某在实际居住地藤县服刑，属于缓刑异地服刑人员，无法来现场参与调解，为促使各方对交通事故赔偿达成协议，调解员在征得各方当事人的同意后，利用在线调解平台开展视频调解。最终，经过两个多小时的沟通调解，各方当事人自愿达成一致调解协议，保险公司赔偿戴某家属因此次交通事故造成的各项损失共计72万元。调解员随即制作调解笔录及协议书并实时线上推送给各方签字确认，并通过在线司法确认系统由法院对调解协议进行了司法确认，保障了调解协议的法律效力。

至此，这起特殊机动车交通事故责任纠纷案得以圆满解决。远程视频调解既节约了司法资源及诉讼成本，也为当事人参与调解提供了便利，将矛盾纠纷止于诉前，化解于萌芽状态，不断满足人民群众日益增长的多元解纷新需求。