□王佳蕙 记者 张瑾

“周行长，这回又要麻烦你啦。”近日，建设银行上海福建路支行行长周律铭接到附近早餐店主麻老板的电话。

原来，麻老板的小店地处上海黄浦区外滩街道，周边客群平均年龄较大，其中有不少仍然保留着使用现金的习惯，生意一好，“找零”就跟不上了。得知客户需求后，网点工作人员迅速启动服务流程，主动上门为麻老板提供“零钱包”配送服务。

据悉，聚焦破解现金使用“找零难”困局，建行上海市分行300余家网点已同步实施多项便民现金服务举措，同步开通“小面额人民币及残损币兑换”绿色通道，并为有需要的商户定期提供“零钱包”配送服务。截至2024年4月末，该支行已累计投放“零钱包”4.7万余个，金额3100万元。

建行上海福建路支行员工（右一、右二）为麻老板提供“零钱包”配送服务。王佳蕙/摄