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记者观察:“打”“防”结合整治“代理维权”

来源:中国银行保险报时间:2024-05-22 09:12

中国银行保险报网讯(记者 王磊)

近年来,以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象蔓延,有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。近日,国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示,提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求,依法理性维权。

金融领域代理维权风险是当前经济社会面临的一个重要问题,其现实和潜在风险不容忽视。

首先,金融领域代理维权风险的主要表现在于不法分子利用消费者的信任,通过虚构成功案例、夸大宣传等手段,诱导消费者签署所谓的“代理维权”协议,从而牟取不正当利益。这些不法分子通常以各类“咨询公司”为伪装,向消费者收取高比例的维权提成、手续费、咨询费等,严重侵害了消费者的合法权益。

其次,金融领域代理维权风险给消费者带来的潜在危害是多方面的。消费者一旦签署“代理维权”协议,不仅需要支付高额的维权费用,还可能面临资金被非法侵占、套取的风险。同时,消费者提供个人信息后,还可能面临信息被泄露倒卖的风险,甚至受到不法分子的骚扰恐吓。

最后,不法分子还可能诱导消费者采用违法违规手段进行维权,一旦被卷入违法违规行为,消费者将面临法律责任。

为了整治金融领域“代理维权”,金融监管部门不断加大监管力度,严厉打击不法分子的违法违规行为,保护消费者的合法权益。

对于广大消费者来说,想要避免被代理维权所骗,应保持警惕,理性判断,不要轻信所谓的“快速解决”“全额退款”等承诺。要意识到任何维权都需要一定的时间和成本,不存在一蹴而就的解决方案。同时,消费者应具备一定的法律知识,了解自身权益和维权途径。可以通过查阅学习《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,了解自身在消费过程中享有的权利和维权的途径。

消费者在需要维权时,应选择正规的维权渠道,如与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等。不要轻信代理维权机构或个人的虚假宣传,避免陷入更大的风险。

消费者在维权过程中,还应注意保护个人信息的安全。不要随意将个人信息泄露给代理维权机构或个人,避免个人信息被泄露或滥用。