□记者 房文彬

如何将中国特色金融文化融入高质量发展？5月9日，由《中国银行保险报》主办的第八届金诺·金融品牌影响力论坛在湖北省荆州市举办，主题为“绽文化之光 铸品牌之魂”。

作为国家金融监督管理总局主管媒体，《中国银行保险报》始终关注行业品牌建设，自2017年首次开展“金诺·金融品牌影响力系列活动”并举办论坛，至今已经连续成功举办八届，覆盖范围从保险拓展到银行、信托、资管等行业。

在第八个中国品牌日到来之际，银行业保险业的品牌建设者和专家们共聚一堂，探讨培育中国特色金融文化、塑造强大金融品牌的重要议题。

积极培育中国特色金融文化

中央金融工作会议首次提出加快建设金融强国的目标，进一步提升了金融工作的战略高度。金融机构打造立得住、叫得响、行得远并深受消费者信任的金融品牌，是提升金融软实力、建设金融强国、培育中国特色金融文化的必然要求。

荆州市人民政府副秘书长曾浩表示，金融是国民经济的血脉，打造金融品牌是培育中国特色金融文化、推动金融高质量发展、建设金融强国的重要举措。

“我认为在当下充分竞争的市场环境中，服务即品牌，产品即品牌，媒介即品牌。金融机构贯彻落实中央金融工作会议的各项要求，服务实体经济高质量发展，努力做好‘五篇大文章’，本身就是为品牌工作打造坚实的底座。”中国银保传媒党委委员、总经理杜增良表示。

中国信托业协会党委委员、秘书长陈艳梅表示，信托业作为我国金融体系的重要组成部分，在40余年的发展中逐步建立良好的文化和各具特色的服务品牌。特别是近年来，信托公司结合自身发展阶段、业务特色、资源禀赋、区域特点开展一系列探索实践，将公司战略融入国家发展大局，依托资产服务信托、资产管理信托、公益慈善信托，助力经济社会发展，着力构建差异化、特色化服务体系，不断夯实高质量发展基础。

“在行业发展的关键时期，弘扬信托文化对于信托公司坚定转型发展决心、信托从业者坚守职业操守、信托业务规范化发展具有重要意义。中国信托业协会作为行业性组织一直致力于推动行业文化建设，多管齐下、多措并举，引导信托公司坚守信托本源，积极培育良好的信托文化。”陈艳梅指出。

如何在不确定性下寻找金融消费需求，做好品牌建设？凯度集团大中华区CEO暨BrandZ全球主席王幸强调，品牌投资更具价值。品牌建设不是成本，不是费用，而是企业最重要的投资，也是每一个企业穿越周期的“防寒服”。

以文化“软实力”支撑金融“硬发展”

当前，移动新媒体发展方兴未艾，ChatGPT、Sora等新技术层出不穷，金融机构也致力于用更生动、更鲜活、更有趣的形式助力打造中国特色金融文化，以文化“软实力”支撑金融“硬发展”。

中国工商银行办公室副主任孙伯龙分享了该行的一些品牌案例，如在建党百年、党的二十大、成都大运会、杭州亚运会等重大时事和节点，传递工商银行产品和服务的温度；在进博会、服贸会、数博会等重要国际平台，积极塑造高质量金融服务的标杆形象。坚决落实做好“五篇大文章”工作部署，着力打造和发布了“工银科创”“工银绿色银行+”“工银普惠行”“工银养老金融”“数字工行”等“大文章”品牌等。

“坚持正确的方向，不断向品牌注入共同的价值认同，并为整个社会和时代弘扬这些价值认同作出贡献，是品牌赢得更广泛认可的前提，也是企业反哺社会和时代的体现。”孙伯龙进一步表示。

微众银行品牌公关部副总经理（主持工作）钟敏在会上分享了微众银行的品牌主张，即“我们，让更好发生”。他表示，微众银行致力于通过递进式的声量扩散和跨圈层的营销，有效提高品牌影响。

平安集团品牌宣传部总经理陈遥表示，平安经过多年的努力，已形成清晰的战略，即通过科技赋能持续深化“综合金融+医疗养老”战略，打造国际领先金融品牌。作为一家综合金融集团，平安的价值主张是省心、省时、又省钱，以“三省”产品及“三专”（最专业的金融顾问、最专业的家庭医生、最专业的养老管家）服务为抓手，强化“综合金融+医疗养老”品牌认知。

中国外贸信托副总经理王大为认为，自2020年开始，信托业全面推进文化建设，历经5年锤炼，以受益人合法利益最大化为目标，回归信托本源，服务实体经济，满足人民群众对美好生活的向往，已经成为信托公司转型发展和经营活动中的行为准则，“诚信、专业、勤勉、尽职”也成为信托从业人员普遍的价值选择。

提升金融机构品牌影响力

本次大会上，《中国银行保险报》联合凯度BrandZ发布《2024中国金融行业品牌影响力指数报告》（以下简称《报告》）。《报告》立足全球视野，分析国内外金融消费者偏好趋势，探索强品牌力的原因。王幸对《报告》内容进行了解读。

王幸表示，在选择金融机构时，中国消费者考虑因素的前两位是服务体验和产品力，风险偏好集中在稳健型和平衡型。

未来，应通过四个途径增加金融机构的品牌影响力：一是拥抱AI，AIGC将成为下一轮金融行业创新的核心推动力。二是生态理念，行业融合趋势下，生态理念是对抗碎片化的方式，不是一家独大而是整个行业要共赢共生。三是服务、产品为王，服务、产品仍是金融品牌形成差异化、突围而出的机会。四是品牌力，要全面提升品牌影响力，夯实心智建设。

清华大学新闻与传播学院教授、新媒体研究中心主任，跨学科知名学者沈阳还围绕“AIGC在金融领域的创新应用”作了专题讲座。

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