□本报记者 姚慧

“五一”假期，山东旅游市场迎来客流高峰，旅游消费潜力进一步释放。携程发布的《2024“五一”假期旅行总结》显示，目的地为山东的机票订单同比增长7%，山东省酒店、出境游、入境游订单同比分别增长5%、67%、104%。

金融深度融合文旅

济宁市历史悠久，是中华文明重要发祥地和儒家文化发源地，人文初祖黄帝和“儒家五圣”皆出生于此。假期首日，济宁市各大景区和场馆迎来客流高峰，游人如潮。“孟母三迁”的故事千古流传，孟庙、孟府景区成为儒家文化的重要载体。“‘孟子修学游’是近年来邹城市文旅融合的代表产品，景区被列入全国中小学生研学实践教育基地后，前来沉浸式体验古代书院、诵读孟子名言的研学游队伍络绎不绝，平均每年接待游客约40万人次。”邹鲁文化发展有限公司负责人孔健说。

人文邹鲁品牌打响了，前来访“两孟”、感受人文芬芳的游客数不断上涨。“五一”前夕，邹鲁文化发展有限公司急需采购文创产品和景区养护耗材，邹城农商银行便第一时间上门对接，开通绿色通道，及时发放贷款100万元。

白墙灰瓦，河流环村，绿柳垂绦，历史文化名村汶上县郭楼镇古城村，是周代郕国所在地。古城村立足文化资源禀赋，大力发展旅游业、现代观光农业等新业态，走出一条文旅融合发展之路。古城村工程项目较大，前期垫资及占压资金较多，施工单位资金周转出现困难。在该村驻点办公的汶上农商银行及时为其发放贷款50万元，保障绿化工程进展顺利，提前完成工期，“五一”假期吸引大批游客，带“活”了村里的农家乐和小民宿，有力促进了当地农民增收致富。

济宁辖内各农商银行立足当地得天独厚的历史文化和自然风光优势，紧跟当地党委政府文旅融合发展战略，充分发挥金融服务实体提质、扩大内需、促进消费作用，大力支持发展文旅产业。截至目前，全市农商银行系统向辖内文旅产业发放贷款1771户、金额13.18亿元。

“五一”假期，枣庄市台儿庄古城景区同样人流如织，古城内文汇酒楼忙得热火朝天。“这个假期，酒楼民宿16间房几乎天天爆满，餐饮营收同比增长了一倍。”文汇酒楼负责人姜洋说。

优美宜人的环境、舒适现代化的设施、智能周到的服务，文汇酒楼赢得如潮好评。然而在两年前却不是这般光景。“当时，这里只是一个老式客栈，设备装修比较老旧，顾客不满意，经营状况不尽如人意。”姜洋介绍，2022年，团队决定将客栈升级成酒楼，同时建设高端民宿。但2023年工程完工后，由于资金周转问题，装修费用尾款结算成了难题。一筹莫展时，姜洋听说山东担保集团、山东省文化和旅游厅联合推出“鲁担文旅贷”，枣庄市担保公司协同中国银行枣庄分行正在开展此业务，根据良好的信用记录、经营流水和个人资产信息即可申请普惠性融资担保贷款，具体评估后还可免除抵质押，他就马上着手申请。“办理过程简洁高效，不到一个月贷款就下来了，利率还低，真是雪中送炭。”姜洋回忆道。截至目前，中国银行山东省分行累计为9家企业发放“鲁担文旅贷”1415万元。

保险让文化旅游更安全

“五一”假期前，同程旅行发布的报告显示，烟台位列“五一假期目的地热度涨幅榜”榜首，十分吸睛。携程的数据同样印证了这一点：烟台不仅入选“全国旅游黑马城市TOP10”，还荣登小红书用户“年度喜爱目的地”榜单。

烟台展现的“旅游黑马”魅力可见一斑。数据显示，“五一”假期，演唱会、音乐节等搜索热度同比增长23%，实际带动当地酒店住宿、交通餐饮消费明显增长。

烟台龙湖假日酒店毗邻国家4A级风景区养马岛，是按照四星级打造的度假型酒店，集吃住玩于一体，有182间宽敞客房及套房、海景大床和标准间。为保障游客人身、财产安全，太平财险烟台中心支公司为该酒店提供公众责任险风险保障2500万元。同时，太平财险山东分公司为泰安旅游度假区、日照山海天旅游度假区等景区内餐饮门店提供店家无忧保障，涉及财产损失、营业中断、第三者人身伤亡或财产损失、盗窃/抢劫等。截至目前，太平财险山东分公司为辖内50余家旅游公司、景区、度假区、酒店提供公众责任保险，累计风险保障超两亿元。

随着文旅产业和保险业深度融合，保险机构持续“添柴加薪”，推出一系列保障服务。火爆出圈的淄博烧烤，让山东淄博再次成为热门旅游目的地。

人保财险山东省分公司商业团体保险部、再保险部主管于娟娟介绍，公司深入挖掘文旅经营主体保险需求，创新“金融+文旅”融合发展模式，通过工作机制、金融产品、服务模式等创新，打造一批“金融+文旅”典型样板。比如，人保财险淄博市分公司推出“淄博烧烤保”，保障食品安全风险和场所公众责任风险，为近300家烧烤店提供风险保障1亿元，让“进淄赶烤”的游客吃得放心、玩得开心。人保财险泰安市分公司自2002年开始与泰山风景名胜区合作，连续多年承保泰山景区公众责任险、企业财产险等险种，为游客人身及财产、景区财产保驾护航，每年为泰山景区提供风险保障12.78亿元。

为顺应文旅市场发展趋势，促进旅游消费与文化消费、体育消费融合发展，释放带动效应，挖掘文旅保险业务增长潜力，人保财险山东省分公司持续丰富文旅交通意健险产品供给，现有的“优游保”“商旅保”“安行保”“好运保”“娱悦保”等产品覆盖群众日常旅游出行、文娱活动、体育运动等各类场景，保障内容除意外伤害、住院医疗、财产损失等常规责任外，还提供紧急救援等增值服务，着力服务于民生福祉、服务于安全发展，支持文化和旅游产业高质量发展。