5月1日凌晨2时，广东梅大高速（S12）梅州往福建方向K11+900m道路（广东梅大高速茶阳路段）发生高速公路路面塌陷事故，造成人员伤亡和车辆损失，目前相关救援处置工作仍在进行中。记者从相关保险机构了解到，事故发生后，保险业迅速反应，积极应对灾害事故，主动做好保险理赔服务工作。

广东相关保险机构快速响应，成立突发事件处置专项工作组，多种渠道排查伤亡人员、受损车辆信息。人保财险、中华联合广东分公司等保险机构已派员到达事故现场一线，积极配合相关部门做好应急支援。平安财险广东分公司设置现场服务点，主动调派周边救援资源，提供24小时保障服务，并已赔出首笔预赔款。据排查，梅大高速投保了财产一切险、公众责任险、营业中断险，15辆事故车辆的承保信息已确认，相关人员等其他承保信息正在排查中。保险机构目前已开通理赔绿色通道，主动做好各项保险理赔准备，简化理赔手续，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能。

据了解，金融监管部门已印发通知，指导保险业全力做好事故应对工作，要求保险机构主动配合地方党委政府及相关部门，有序开展承保情况排查，坚持“特事特办，急事急办”做好理赔服务，尤其优先做好伤亡人员理赔，为经济社会和人民群众提供有效保障。