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以客户为中心,以奋斗者为本——记“全国五一劳动奖状”获奖集体中国工商银行深圳华为支行

来源:中国银行保险报时间:2024-04-30 22:31

中国银行保险报网讯 (周雅琳 揭红艳 本报记者 于晗)

4月28日,2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会在北京人民大会堂举行。中国工商银行深圳华为支行被授予2024年“全国五一劳动奖状”。

荣誉的取得,是十几年栉风沐雨,扎根服务实体经济发展的回馈。自2010年成立以来,工行深圳华为支行坚定聚力科技创新,将振兴民族企业刻入骨髓,见证并支持深圳科创企业走出国门,融入全球,成为企业发展道路上的“金融管家”和“坚实后盾”。

工行深圳华为支行集体。 机构/供图

一点接入,服务全球

“中国科技企业正在为中国科技高水平自立自强冲锋陷阵,我们始终是他们最坚定的支持者!”工行深圳华为支行相关负责人接受记者采访时说。

某科技龙头企业是全球最具影响力的移动通信领域企业之一,伴随该企业发展的不同阶段,工行深圳华为支行十几年如一日,做好产品和服务“加法”,为其提供了长期充足的资金“弹药”支持。截至2023年末,工行深圳华为支行累计为该企业融资近千亿元。

“一点接入,服务全球”(ONE-ICBC),围绕该企业发展全链条与全球化发展需要,工行深圳华为支行创新“小团队”服务“大集团”组织运营模式,将“ONE-ICBC”作为核心服务理念,“7×24”小时全天候响应企业需求。

“在企业走向全球的关键时刻,我们以‘ONE-ICBC’服务理念,为企业提供全流程数字化改造和系统直连,推动服务覆盖全球32个国家和地区的现金管理。”工行深圳华为支行相关负责人介绍称。2023年,工行深圳华为支行国际结算达500余亿美元,跨境人民币结算量达千余亿元。

“目前,我们支行82人,平均年龄32岁,以‘小团队’服务‘大集团’是我们的创新,‘以客户为中心,以奋斗者为本’,全天候及时响应、快速服务,是我们对企业的服务承诺,也是我们的特色经营优势。”工行深圳华为支行相关负责人说。

精准滴灌,融通产业

“黄总,我们的贷款用得还方便吧?”不久前,工行深圳华为支行客户经理对杭州绍天科技有限公司(以下简称“邵天科技”)进行了一次授信后走访。

“过去我们企业贷款基本靠抵押,没想到远在深圳,你们还能提供这么便利且低成本的信用贷款。有你们的助力,才支撑起了我们业务的快速增长!”谈及工行深圳华为支行的贴心服务,邵天科技总经理黄超感激地说道。

企业办公室楼下,一箱箱产品正持续从货车上卸下,按照订单打包整理后发往千家万户。该公司是深圳某科技龙头企业浙江地区经销商,由于近年来业务发展迅速,需要更多的资金用于经营周转。但苦于没有更多合适的抵押物,吃到一些“闭门羹”。

了解到企业情况后,工行深圳华为支行第一时间前往企业实地调研,开展客户准入工作。黄超回忆:“之前在广东的账户尚存在一些待处理的问题,急得不得了,还好客户经理专程上门提供支持。我们一同赶往深圳开户、办理供应链金融业务,仅用一天时间就办结全部手续,整个过程真切地感受到了工行的‘保姆式’服务。”很快,邵天科技就收到了1000万元融资额度用于定向采购。

这是工行深圳华为支行推进供应链金融服务的一个典型缩影。近年来,通过对供应链上下游交易关系进行分析,工行深圳华为支行整合物流、资金流、信息流,对产业链中上下游企业进行一体化风险评估和过程管控,从而为企业提供针对性的融资服务。

聚焦科技企业的产业链生态,工行深圳华为支行还创新推出企业电子供应链融资方案,实现全线上无纸化融资服务,精准扶持该企业产业链上下游优质企业及中小微企业,助力该企业产业链强链、稳链、固链。

从一枝独秀到百花齐放,近两年,工行深圳华为支行累计为全国两百余户经销商企业发放贷款超百亿元。

征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。坐落于高新技术企业云集的深圳坂田,工行深圳华为支行坚定聚力科技创新,践行长期主义,将民族企业振兴与自身经营发展融合,以担当之志走出了一条高质量发展道路,写下了属于奋斗者的不朽诗篇。