中国银行保险报网讯 

成都有条五丁路，五丁路跨越府河的桥叫五丁桥，过了五丁桥，就会看见保留下来的一段古城墙。以前，这里就是成都通往北方、连通中原的北大门。无论是五丁路，还是五丁桥，都是为纪念五丁力士开凿古蜀道，连通西蜀与中原而命名的。

因服务铁路而生的建行成都铁道支行就位于五丁路，如今已发展为全方位服务实体经济的综合型支行。营业部总经理谭潇寒是众多优秀员工中的佼佼者。入职12年来，她一步一个脚印，先后荣获全国金融系统五一劳动奖章、建行优秀共产党员等多项荣誉；以她的名字命名的“谭潇寒劳模工匠创新工作室”入选建行首批十大劳模和工匠人才创新工作室。今年，她又获得全国五一劳动奖章。

基层做起，干劲十足

鲜花和掌声的背后是日复一日的坚持。2012年7月，谭潇寒从西南财经大学研究生毕业，进入建行成都铁道支行工作。年轻的谭潇寒充满活力，期待着自己能够在这里有所成长、有所作为。她从最基层的柜员做起，将往日在书本里学到的知识运用到实际工作中，而实践的经验也不断丰富她的认知，一点一滴搭建起自己的“金融知识库”。

成为对公客户经理后，谭潇寒继续保持着不断学习的习惯。在建行大力发展普惠金融战略之际，谭潇寒第一时间学习总行网络供应链相关产品文件，她想到自己服务的客户——中铁八局作为核心企业，经常有物资采购、劳务分包等支付需求，日常结算也存在一定的账期，总行推出的网络供应链产品，可以实现核心企业即时开票，既缩短开票时间，也节约开票费用，同时还能为核心客户辐射的小微企业提供利率更低的贷款，非常契合中铁八局的支付需求。

有了想法，说干就干，她仍像初进建行时充满活力与干劲。在领导的带领下，谭潇寒向中铁八局推介建行的E信通产品。从产品介绍、服务流程到使用过程中可能遇到的问题，她都应答自如，不仅提起了客户的兴趣，也打消了客户的顾虑，她的专业性赢得了企业的认可，选择子公司开始试点。一个月内，她实现首笔发放，成功办理了建行四川省分行第一笔网络供应链E信通业务。她继续乘势而上，连续多日，与团队一起走访中铁八局多个子公司，最终实现产品从子公司到全集团的推广，同时也复制到支行其他核心企业，落地多笔业务合作，累计办理普惠融资超3亿元。

寻求突破，创新不止

机遇总是垂青有准备的人。2018年，谭潇寒被推荐到建行总行金融市场部跟岗学习。学习期间，谭潇寒首次接触金融市场业务，发现同业客户原来有很多合作方向。谭潇寒抓住学习机会，向总、分行业务专家学习产品知识，同时主动关注市场动向，通过自己的大学老师、同学、朋友等推介寻找目标客户，跟岗期间就实现了业务的落地。

跟岗结束后，谭潇寒将自己的所学所悟向领导和团队作了详细的汇报与分享，带头组建支行金市业务团队，积极拜访证券、银行、基金等同业机构，紧跟市场需求持续发力，建行成都铁道支行也成为四川省内最早推进金市业务的支行之一。

几家支行金市业务的顺利推进，在全省形成了一定的示范效应，随后，建行四川省分行组建柔性团队，谭潇寒是其中的一员，走访多个地市州分行，共同推进与当地商业银行、农信社等金融机构业务合作。谭潇寒积极主动、乐于分享，她走到很多个地市州分行的业务一线，同时长期保持“在线”，随时解答大家的问题。她从不吝惜将自己的经验分享给他人，6年来，团队协助建行分销债券、同业存单逾百亿元。

聚焦铁路，助力基建

敢想敢干的谭潇寒得到铁道支行领导的信任，提拔为铁路客户服务团队负责人。作为建行成都铁道支行的一员，不断提升自己对铁路建设领域的专业度是谭潇寒对自己的要求。成昆铁路、成渝铁路、成达万铁路、川青铁路……每一次项目评估和授信申报，谭潇寒都会仔细了解线路规划、建设进度、资金安排、运营模式、债务构成等各类信息。她说，这是职责所在，也是让自己持续进步的过程。多年来，谭潇寒带领团队发挥成都铁道支行基础设施领域服务优势，为铁路相关客户授信逾千亿元，累计投放贷款超900亿元，助力西南铁路网高质量建设。

谭潇寒始终保持对客户需求的高度关注，在多年服务铁路客户的过程中她发现，铁路建设点多面广，投资大、工期长等问题已困扰客户许久，如何管好建设资金，是业主、银行和施工单位都必须解决的难点和痛点，而面对越来越趋于同质化的市场，如何在激烈的市场竞争中突围，是她始终在思考的问题。

在一次次的现场调研、需求对接中，谭潇寒所在的铁路客户服务团队率先向建行总行提出搭建覆盖基础设施建设全生命周期的数字基建管理平台的需求，得到总行的大力支持。在总、分、支行各部门通力协作下，团队积极参与平台开发，历时5个月，平台快速交付上线，有效破解了建设项目资金监管难题，应用于西南地区多个重大铁路项目。

为了惠及更多客户，谭潇寒带领团队持续推动平台功能的迭代升级和应用推广。性能优良的平台获得了中国人民银行《金融电子化》生态化平台建设突出贡献奖，成功运用到省内外多个分行，已跨行业衍生到公路、水电等领域的重点项目。

“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”这是谭潇寒的信念。她坚信每一项事业，无论大小，都是脚踏实地干出来的。扎根基层向下深耕，步履不停向上创新，心系客户向前突破，且悟且进向后反思。谭潇寒相信，她和团队的凝心聚力，终可以在实体经济这片沃土上，用金融活水浇灌出绚烂的花朵。

（吕双虎 贾喻然）