中国银行保险报网讯（记者 刘宋文）

4月19日至21日，受持续强降雨影响，韶关市多处水文站点超警戒水位，域内江河洪水快速上涨，多个县区出现不同程度的险情灾情。国家金融监督管理总局韶关监管分局认真贯彻落实国家金融监督管理总局广东监管局和韶关市委、市政府有关防汛救灾工作部署，密切关注雨情汛情，靠前指导韶关保险业提高站位，坚持人民至上、生命至上，以时时放心不下的责任感全力做好保险“保防救赔”工作。

4月19日，韶关监管分局提前部署提示辖区财险公司，要求密切关注气象动态，加强预警提示，备齐查勘理赔力量，扎实做好各项工作部署。4月20日，韶关监管分局主要负责人及分管局领导相继作出进一步部署，要求辖区财险公司提高站位，开通绿色通道第一时间处理出险报险，全力抢险救灾，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔。韶关财险公司积极响应韶关监管分局工作部署，及时成立防汛救灾工作小组或工作专班，迅速开展落实防灾救援工作，通过“保防救赔”一体化服务，充分发挥社会“稳定器”功能。

4月22日，韶关监管分局主要负责人在积水退去后第一时间赶赴武江区龙归镇，实地了解农作物受灾出险情况。韶关监管分局/供图

加强预警，筑牢风险防线

强降雨发生前，韶关各财险公司提前组织召开应急工作会议部署防汛应急工作。通过持续发布防汛救灾信息、朋友圈温馨提示以及在水淹黑点张贴横幅等方式提示客户注意暴雨天气，增强风险防范，累计向客户发送预警信息8.21万条，现场走访56家企业提供防汛风勘服务，线上为471家企业提供风险防范意见建议。

平安产险韶关中心支公司通过“平安企业宝”APP实时信息通知企业做好灾害预防工作，要求全体员工通过微信朋友圈发布暴雨预警。国寿财险韶关中心支公司迅速安排工作人员前往水淹黑点张贴横幅，提醒过往车辆绕道而行，避免涉水通行。

此外，人保财险韶关市分公司积极走访清明节假日期间受灾农户，某农户承包种植玉米约1000亩，但此前因未投保无法通过保险理赔获得经济补偿。人保财险韶关市分公司现场提出防灾减损建议并强调玉米种植保险投保的必要性，得到农户认可。在本轮强降雨前，农户再次播种600亩玉米并及时联系保险公司验标并投保，此次种植玉米受灾的预估损失近20万元，将由保险公司进行赔偿，大大减轻了农户的经济压力。

逆水冲锋，畅通救援专线

强降雨发生后，韶关各财险公司迅速启动应急预案，开通24小时服务热线，紧急调配资源，为受灾群众提供保险理赔咨询、应急救援等服务，现场投入救援人力309人次，查勘车辆126辆，施救车辆99辆，提供拖车服务960次。

4月21日，陈女士驾驶车辆载着小孩经过水域时车辆被困水中，茫然无措之际致电95511求助，平安产险韶关中心支公司查勘工作人员火速赶往现场帮助客户将车辆移至高处，帮助客户脱险。此外，永安财险韶关中心支公司等保险公司也是第一时间对被困车辆进行施救。

太平洋产险韶关中心支公司携手当地政府开展抢险救灾，深入田间地头，实地查看蔬菜、烟叶种植大户受灾情况，指导农户排查风险隐患，完善排水设施，以最大程度减轻强降雨带来的损失。

启动“绿通”，加快查勘理赔

本轮强降雨进入尾声，但韶关各财险公司仍在奋战，及时派出查勘人员赶赴受灾一线，迅速启动查勘理赔程序，帮助客户加快恢复生产。

太平洋产险韶关中心支公司启动“闪赔”绿色通道，运用无人机、“E农险”、遥感等科技手段，克服交通阻隔，远程查勘定损。在接到报案短短5小时内便完成了灾后理赔工作，预赔付种植险240万元、养殖险37.5万元，总计277.5万元，助力农户积极应对灾情，恢复生产。

中华财险韶关中心支公司接到夏先生报案后，派出查勘人员第一时间赶赴始兴县太平镇对柚子受灾情况进行查勘，确认保险责任后立即支付预赔款5万元，帮助客户恢复生产。夏先生表示，保险公司及时支付预付赔款，为灾后复产送来“定心丸”。

截至4月22日上午，本轮强降雨韶关财产险业累计接到报案1437宗，报损金额合计2773.7万元，其中车险报案1335宗、报损1624.2万元，企业财产险报案72宗、报损675.5万元，农业保险报案27宗、报损469万元。目前完成农险预赔3笔，合计282.5万元。