□本报记者 王方琪

国家金融监督管理总局发布的《关于做好2024年普惠信贷工作的通知》指出，银行业金融机构要增强数字化经营能力，通过数据积累、人工校验、线上线下交互等方式，不断优化信贷审批模型。如今，金融科技已经成为普惠金融提质增效的重要突破口。

多家商业银行2023年年度业绩报告显示，2023年以来，银行加大普惠信贷供给，持续提升金融服务可获得性，普惠金融服务覆盖面逐步扩大。

大力发展普惠金融，是我国经济高质量发展的必然要求，有利于促进金融业可持续均衡发展，也有利于增进社会公平、和谐。商业银行通过发展普惠金融业务，可以实现客户多元化，推动交叉销售，促进私人银行、财富管理、中间业务的发展，提升综合收益水平。

但是，普惠金融服务领域广、客群多，一直存在成本高、风险高、回报低的难题，这也是商业银行在推进金融惠企过程中面临的主要挑战。为化解普惠信贷难点和堵点，多部门需合力做好普惠客群的融资配套服务。

数字化是解决数字普惠金融风险识别难和作业成本高的重要路径。商业银行聚焦普惠群体金融服务痛点，推动数字化与普惠金融融合发展。例如，建设银行深化数字普惠模式，与乡村振兴协同发力，切实解决小微企业、民营企业和“三农”融资难、融资贵等问题。农业银行积极应用金融科技，实施精准服务和精准风控，有效解决普惠信贷业务信息不对称的难题，普惠贷款资产质量一直保持稳定。