□记者 王磊 刘红伟

近日，广西壮族自治区柳州市柳城县马山镇居民秦女士到柳城农商银行马山支行汇款4.8万元，因已到下班时间，无法汇款，秦女士便离开了。次日上午，秦女士又到该支行进行汇款，这次汇款金额为7.35万元。银行工作人员温霞留意到其汇款金额和收款人名字与此前的不相符，便询问秦女士汇款用途，是否认识收款人。

“阿姨，你这个转账用途是做什么呢？”

“阿姨，这个转账对象是你家人吗？你认识吗？”

“阿姨，你可以和朋友打电话再次确认一下转账信息吗？”

面对三连问，秦女士显得异常紧张，也不肯将全部实情说出来。根据秦女士的部分回答，温霞怀疑这是一起典型的电信网络诈骗，便立即劝阻客户不能向陌生人转账。但秦女士仍坚持要转账，眼见阻拦无果，该支行有关负责人便马上通知了当地派出所到现场进行预警劝阻。

民警赶到银行后，秦女士称有急事要处理，没有时间与民警交谈，便匆匆离开。该支行马上将有关情况告知民警，秦女士手机下载有某视频会议APP，且不清楚收款人信息。民警判断，秦女士极有可能被诈骗分子盯上了。为避免客户上当受骗，该支行根据反诈相关要求立即对秦女士的银行账户采取了保护性止付。

事后，民警多次拨打秦女士电话均被拒绝接听，便联系其家属，让家属对秦女士进行劝说，但秦女士依旧未意识到自己遭遇了电信诈骗。眼见电话劝说没有效果，民警也立即到秦女士家中进行劝阻，经耐心劝说，秦女士终于卸下防备，对民警说起了事情经过：其在网上看到一款可以让白发快速变黑发的产品，觉得是一个发财的机会，便加了小广告上的联系方式，然后按照对方要求进行转账汇款，但还没有汇款成功。

了解事情原委后，民警告诉秦女士这是典型的投资类诈骗，并将近期柳城县发生的投资类诈骗案例向秦女士进行宣传。秦女士冷静之后才醒悟过来：“哎呀，差点上当了，谢谢你们！”

随着网络社交软件的兴起，以投资理财为名行诈骗之实的案例屡见不鲜。面对当前反电诈的严峻形势，柳城农商银行积极开展各类反诈宣传活动，积极践行金融机构社会责任，以实际行动做好金融反诈“守护员”，全力守护金融消费者的“钱袋子”。