中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】

渤海人寿积极落实国家金融监督管理总局关于“普惠金融推进月”工作的相关部署，主动对接市场主体和人民群众金融需求，多方位宣传普惠金融政策，开发推广适配保险产品，积极推动“保险+”服务模式，持续优化客户服务体验，为写好普惠金融大文章注入动能和活力。

聚焦“两新”群体 调研服务需求

活动期间，渤海人寿围绕活动主题，组织开展多种形式的客户服务对接与政策宣讲活动，开展矩阵式金融服务。总、分各级机构精准聚焦小微企业及民营企业、新市民家庭等重点服务对象，加大需求调研和走访宣传力度，推动多款普惠金融产品惠及更多“打工人”和工薪家庭。

在普惠金融产品供给方面，渤海人寿坚持“以客户为中心，以需求为导向”的原则，聚焦从事新产业形态的“打工人”和进入城市、融入当地成为新市民的“两新”群体进行了市场需求调研。

调研数据表明，这类人群同时面临着诸多职业风险和社会风险。他们当中约有12%的人没有任何保险保障，60%的人未购买商业保险，47%的人目前有购买保险的意愿，“两新”群体潜在的金融保险服务需求空间广阔。渤海人寿通过对调研数据进行人群聚类分析，综合年龄、职业、迁入新城市时间等多项信息，形成了六类细分人群画像，包括：大中城市务工的县乡中年（23.6%）、进城创业的中年个体户（19.2%）、都市打拼的城乡青年（18.3%）、互联网灵活就业的本地中年（22.1%）、灵活就业的随迁中老年（9.2%）、刚毕业的白领新市民（7.6%）。

渤海人寿通过风险识别模型建立了每类客群的风险图谱，如大中城市务工的县乡中年人对财富、意外和疾病类风险更为担忧，且81.4%的人保险起购意向保费在1万元以下，需要开发更有普惠性和针对性的产品方能满足该类人群保险需求。

开发适配产品优化服务平台

渤海人寿秉持金融服务的人民性，发挥保险保障职能效用，根据“两新”人群的特点和保障需求，开发了差异化、细分化的普惠保险产品。据了解，渤海人寿已推出“和系列”家庭保障计划，分别针对住院医疗、交通意外、综合意外设计保险保障责任，大部分群体年保费保持在百元水平。目前，渤海人寿又面向“新市民”和“打工人”群体，推出“奋斗·疾无忧渤海人寿团体重大疾病保险产品计划”。该保险计划将对普通家庭生活影响较大的重大疾病作为保障重点，能为投保客户提供短期重疾风险保障。

在服务平台建设方面，为全方位多渠道让普惠金融触及更多普通家庭，渤海人寿为各类企事业单位、小微企业、个体经营者、新生代平台就业的“打工人”以及家庭成员搭建了“津商保”保险服务平台，致力于为打工人群提供贴近自身需求的保险产品，同时及时分享健康资讯和生活指南，让保险保障惠及更多“打工人”，让优质服务资源触手可及。

渤海人寿表示，将以此次“普惠金融推进月”活动开展为契机，持续推进普惠金融服务的常态化，进一步完善相关体制机制建设，擦亮金融为民底色，弘扬义利相兼的中华优秀传统文化，为推动保险业写好普惠金融大文章作出自身贡献。