中国银行保险报网讯【郭世超 记者 房文彬】

为进一步提升老年人、外籍来宁人员等客户群体支付便利性，交通银行宁夏区分行积极落实中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性和人民性，多措并举、综合施策，扎实推进支付便利化工作。

在增强现金服务能力方面，该分行通过建立外币现钞“旗舰网点”，提升外币现钞备付量，增加小面额外币现钞储备等方式，与周边网点备份调剂，实现所有网点均可提供外币现钞兑换提取服务，全辖现金型自助设备100%具备外卡取现功能，保障外籍来宁人员7×24小时可持境外银行卡自助支取人民币现金。在全辖网点入口处、自助银行外门及受理外卡取现的智能机具防护舱外门醒目位置张贴了可受理Visa、Mastercard、JCB、美国运通取现标识；在开办外币兑换业务的所有营业网点门口悬挂了货币兑换标识，确保做好外籍来宁人员金融业务需求引导。

在优化外卡收单受理环境方面，该分行全力推进外卡受理环境建设，积极拓展外卡收单商户，围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”优化外籍来宁人员用卡环境，开通外卡收单业务的商户已实现Visa、Mastercard、JCB、美国运通和大来五大外卡组织境外银行卡消费覆盖，支持接触式、非接触式支付消费。同时，在首次装机、商户巡检日常工作加强商户外卡收单业务培训，确保外卡正常受理。

在提供便利化开户服务方面，该分行按照账户分级分类管理要求，全辖网点均可提供一站式便利化开户服务。外籍来宁人员持本人有效实名身份证件到任意网点的柜台、手持终端、智能机具等渠道均可办理个人银行账户开户业务。线下网点均提供英文版《税收居民身份声明文件》、双语版开户服务指南，为客户提供便利的业务办理语言环境，引导外籍客户根据自身需要办理开户业务。

在提升适老化服务水平方面，该分行根据老年人金融消费习惯，从网点硬件设施配备到业务办理环节，全方位为老年人提供贴心服务。通过设置爱心专座、无障碍通道、绿色窗口等方式，持续提升老年客户到店服务体验。手机银行APP支持“关爱版”版本，在放大图标尺寸及页面字号便于点击阅读的同时，精简功能入口一键直达老年客户最常用功能。为无法前来网点的老年客户提供上门服务，持续优化适老服务流程。

交通银行宁夏区分行表示，下一步将持续践行“金融为民”理念，在优化境外银行卡刷卡受理环境、加大现金服务支持力度、提高移动支付便利度、提升开户便利水平等方面持续发力，扎实推进金融普适性，不断丰富和提升服务能力和水平。