□记者 房文彬

“境外人士来了之后怎么能够实现支付便利？目前有以下几种选择：一是移动支付，二是银行卡，三是现金，四是银行账户，五是数字人民币。我们想通过解决老年人和外籍来华人员的支付便利性问题，进一步提升我国支付生态的包容性和普惠性。”4月1日，中国人民银行支付结算司负责人严芳在国新办举行的第135届中国进出口商品交易会（广交会）新闻发布会上表示。

第135届广交会将于4月15日至5月5日举办。据介绍，目前已有来自215个国家和地区的9.3万个采购商完成预注册，220多家头部企业和工商机构确认组织代表团参加本次广交会。

支付便利性工作是一项系统工程

近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人和外籍来华人员等群体的支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通支付服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种方式并行发展、相互补充。

严芳表示，人民银行作为牵头单位，会同相关部委，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，将优化支付服务作为目前人民银行系统一项重要工作来持续推进。主要有以下几个方面：

第一，加强各部门协作。支付便利性工作是一项系统工程，需要各个部门协同共进，人民银行加强和商务部、文旅部、交通运输部等部门协作，共同推动优化支付服务。

第二，聚焦重点地区和重点机构。根据外籍来华人员平常想去的一些地方和聚集的一些场所，划定17个重点城市和21个重点机构，制定工作方案，明确路线图和时间表，力争在短期内取得明显成效。

第三，加强宣传和推广。“我们专门编制了《外籍来华人员支付指南》，指南用通俗的语言给外国朋友展示支付服务的流程和应该注意的事项，目前已在人民银行网站发布中英文版。考虑到外籍来华人员来自不同国家和地区，人民银行还在制作其他语言版本，希望给外国朋友们一个很好的指引。”严芳说。

超90万入境人员使用移动支付

移动支付是我国的优势，目前普及率已经达到86%。

“如果外国朋友喜欢用移动支付，使用支付宝、微信等绑定他的境外银行卡，就可以在境内进行扫码支付。如果是来自新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古国等国家和地区的人员，可以在我国直接使用当地的电子钱包。2024年1月-2月，超过90万入境人员使用移动支付，实现交易2000多万笔，金额达30多亿元。”严芳表示。

同时，严芳指出，如果喜欢现金支付，现在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等重点银行的ATM都支持境外银行卡取现，全国超过6万家银行网点、近2300个外币兑换设施也支持外币兑换。现在商业银行也推出一种现金服务称作“零钱包”，就是一个包里面放了200元、300元、500元等金额的零钞，一方面便于现金使用，另一方面也方便找零。“我们与交通运输部合作，希望在出租车等行业推广使用‘零钱包’。”

此外，严芳补充道：“如果外国朋友习惯用银行卡支付，在一些重点城市、重点地区、大型商圈、机场酒店等地方可以使用外卡支付。此外，我们还持续优化账户服务，数字人民币、银联云闪付‘旅行通卡’等产品和服务也提供了多样化的支付选择。下一步，人民银行还将会同相关部门，按照既定的方案和目标，持续推进各项工作。”

中国对外贸易中心主任储士家介绍，广交会全面完善展馆内支付环境，境外人士在展馆内消费可以顺畅使用全球通用的支付方式。目前，全展馆共设8个银行服务点，配置9台ATM机、5台外币兑换机，提供便捷的外币兑换、外卡取现等业务。展馆内74个餐饮点、24家便利店、11个商务服务点、4个文创商店，均提供现金、外币刷卡、移动支付、数字人民币等多元化支付服务。遍布展馆内的89台自动售货机、咖啡机等均支持移动支付、数字人民币等方式。