□肖逸天

数字化时代，信息价值进一步提升，消费者个人信息成为商家眼中的“香饽饽”，更有不法分子对其虎视眈眈。在全国两会上，消费者个人信息保护受到广泛关注，多位代表委员从不同角度提出建议，如全国人大代表陈爱珠指出，应加快完善相关法律；全国政协委员潘裕萍强调，加强快递个人信息保护迫在眉睫，都充分体现了推动合理利用消费者个人信息在当下的重要性。

从频频遭遇骚扰电话到垃圾短信轰炸，从APP广告无序推送到“大数据杀熟”……消费者的信息本来应该用于提升消费体验，但现实中信息滥用也会变成侵害消费者权益的“帮凶”。四川省保护消费者权益委员会通过问卷调查发现，72.24%的受访者表示个人信息曾被泄露，32.47%的受访者对个人信息保护现状不满意。此类做法不仅损害了消费者权益，也妨碍了个人信息的正面应用，不利于我国消费提质升级。

要坚决打击个人信息滥用行为，从源头防控个人信息泄露问题，对违背消费者意愿、超出信息授权使用范围等情况决不姑息，做到掷地有声、见到成效。近年来，为保护消费者个人信息权益，有关部门大力开展“净网行动”、“清朗行动”、国家网络安全宣传周、APP安全认证等行动与活动。此外，多地检察机关和消协组织持续对侵害消费者个人信息权益的行为提起公益诉讼，切实维护消费者权益。

金融消费者个人信息保护关系人民群众的切身利益，为此，各地金融机构要坚持聚焦金融为民，尽力尽责，进一步增强金融消费者获得感和幸福感。一方面，积极向群众普及金融知识、进行金融消保宣传教育，提高金融消费者自我保护能力；另一方面，常态化开展自查自纠，严控信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

金融消费事关提振消费大局。以高品质消费推动高质量发展，需要各地金融机构不断加大金融消费者个人信息保护力度，更需要全国各部门、各行业共同发力，依法合规、遵守底线，一步一个脚印，形成合力，切实维护消费者权益，营造安心舒适的消费环境。