□本报记者 姚慧

“大螃蟹、虾、鱼，节日大餐齐活啦！”海鲜摊主张艳霞将一兜兜称好的海鲜逐一递给顾客。近日，《中国银行保险报》记者在山东青岛采访，青岛埠西农贸市场人头攒动、热闹非凡。

青岛埠西农贸市场位于崂山区居民密集的浮山后片区，不仅是周边超50万居民眼中最具烟火气的农贸市场，也是青岛当地最大的海鲜市场，年交易额超20亿元。

“如果想感受青岛的热情，就必须来埠西市场吃顿饭。”上述顾客说。青岛埠西农贸市场成为外地游客来青岛旅游的“网红打卡地”，选购完海鲜再到旁边的大排档加工就餐，新鲜的食材、亲民的价格、特色的烹饪手法，“好客山东”的热情和淳朴融入这浓浓烟火气。

张艳霞与前来回访的建设银行青岛福州南路支行客户经理打着招呼：“春节前后的买卖可好了，尤其春节前，大家都想趁着节前海鲜价格还算稳定的时候提早采购，现在用上你们的‘悦生活’，缴市场管理费不用出门就办理，缴费卖货两不误，很方便。”

建设银行青岛福州南路支行客户经理走访中了解到，青岛埠西农贸市场管理费仍为人工受理、集中缴费，办理扎堆、时效慢，商户们怨声载道。经过讨论，该支行决定将此作为服务突破口，并迅速组建“张富清金融服务突击队”深入市场管理方、各摊主详细了解实际需求。短短两天，该支行便向市场管理方提供了3套服务方案，最终确定以建设银行手机银行“悦生活”智慧收款系统为平台，叠加专属金融产品及增值服务，为市场管理方和商户等提供“专业市场云服务+智慧收款+专属金融产品+行业增值服务”的一揽子综合金融服务，并进一步为市场搭建涵盖“零售+对公”的数字金融服务平台，为后续满足商户融资需求、赋能市场经营打好基础。

为让每位摊主省心、快速、满意地用上缴费系统，突击队队员从3人充实至10人，党员、干部、员工齐上阵，现场摆摊、逐户走访，开卡登记、辅导下载、讲解用法。为最大限度减少占用摊主的生意时间，队员们尽量选择早上、午休等客流量少的时段完成业务办理。与此同时，该支行还与市场建立了交流群，线上及时解答摊主疑问，上门调试缴费系统并跟进培训，直到市场管理方业务人员熟练上手。不到一个月，市场内400多位摊主均使用“悦生活”完成当月缴费，缴费系统也顺利升级。

建设银行青岛福州南路支行副行长郭洪波向记者介绍，“系统升级后‘一键’即可导出、打印缴费信息和凭证，可视化对账减少了账务差错；摊主们告别了排队缴费，还经常分享‘建行生活’‘数字人民币’和建行信用卡的优惠”。

“商户体验感提高了，市场管理简便了，我也不怵加班写收据了。”顺利完成收款工作的市场管理方会计感慨道。截至目前，青岛埠西农贸市场累计实现线上缴费2400余笔，金额近3000万元。

针对传统农贸市场科技力量不足以及市场治理、服务痛点，建设银行青岛市分行依托金融科技优势搭平台、建生态，已为青岛埠西农贸市场、青岛西海岸武夷山市场、青岛即墨鼎信水果批发市场等7个农贸市场量身定制连接商户和市场、覆盖便捷支付、融资便利的综合金融服务，为岛城百姓的烟火生活增添更多数字金融之光。