中国银行保险报网讯【实习记者 吴彬】

近年来，伴随着数字化转型，部分银行机构掀起了撤并网点的浪潮。据不完全统计，去年1月1日至12月22日，宣布退出的商业银行网点超过2600家。业内人士称，银行通过扩张实体网点规模进而抢占市场的时代已经过去，银行业已进入降本增效阶段。

对此，光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示，随着国内持续深化利率改革，行业竞争日趋激烈，银行转向精细化管理，对经营成本敏感性提升；假如部分银行分支网点的盈利持续无法覆盖成本，在获客方面也没有明显优势，就可能被裁撤或与其他分支网点进行合并。他认为这种基于“收益—成本”的经营策略调整，属于正常的市场化行为。

随着国内信息技术发展、数字基础设施不断完善与智能手机普及，投资理财、转账支付等金融业务线上化明显。“特别是青年群体更愿意选择线上线下结合的消费方式，偏好个性化、场景体验式金融服务需求；新冠肺炎疫情也进一步推动了“非接触式”金融服务需求增长，银行纷纷加快线上金融产品创新及业务数字化转型，这都驱动着银行重新定位物理网点布局。”周茂华说道。

实际上，银行线下网点的“瘦身增肌”将趋于常态化，未来银行网点的科技含量将越来越足。近年来，越来越多的银行分支网点引入智能终端设备、5G技术、AR/VR等高科技元素，打造数字员工、AI主播，希望借此吸引客户，提升竞争力。

不过，在数字化转型过程中，银行仍应遵照国家战略导向，服务地方经济社会发展。一方面，要通过实体网点辐射偏远地区，发展普惠金融；另一方面，针对老年人等弱势群体对银行物理网点的依赖，银行也应积极履行社会责任，开展网点适老化改造，提升金融服务的温度。