□董希淼

麦肯锡公司认为，数字化劳动力是通过数字化技术打破人与机器边界、充分激活劳动力潜能的第四种企业用工模式，即“人机耦合”。而近期由OpenAI公司推出的Sora，将有望成为金融业新的数字化劳动力。

作为一个从文本到视频的生成式AI模型，Sora能够根据文本提示生成现实或想象场景的视频。从目前已有的信息看，与只能生成短视频片段的早期模型不同，Sora具有两个突出的特点：一是生成视频的时间更长。Sora可以通过输入文本或图片生成、连接、扩展视频，时间长达60秒，而不是简单的几秒钟片段。二是生产视频的质量更高。Sora可以克服简单视觉呈现的限制，能够生成包含多个执行特定动作的角色以及复杂背景的详细场景。

从OpenAI公司公布的情况看，Sora在短期内不会对金融业带来颠覆性的改变，但可能将带来三个方面的帮助。

第一，帮助金融机构开展数字化营销。借助Sora，银行可以根据不同客户群体需求，迅速生成质量较高的产品和服务广告视频，不但可以提高营销效率、降低营销成本，还将使营销活动更具针对性和精准性，进而提高数字化营销的质效。

第二，帮助金融机构提升培训有效性。金融业是劳动和知识密集型行业，每年投入大量费用来提升员工能力。运用Sora，面向不同领域、机构、岗位的各层级员工，因材施教，推出培训视频，嵌入工作场景，或将显著提升员工培训教育的效果。

第三，帮助金融机构加强投资者教育。Sora展示出更强大的理解真实世界场景并与之互动的能力，利用Sora持续开发投资者和消费者喜闻乐见、寓教于乐的教育宣传内容，加强持续交流沟通，将大大提高消费者权益保护和投资者教育工作效能。

从更长远的视角看，无论是ChatGPT还是Sora，其定制化、个性化、场景化的服务能力，对金融业具有非常重要的意义。金融机构如果能够深度运用ChatGPT和Sora所代表的生成式人工智能，持续创新产品服务，不断提升用户体验，就可能走出一条差异化、特色化的发展之路。从这个意义上讲，Sora不但将成为金融业的数字化劳动力，还将可能推动金融业产品创新和理念变革。

当然，在数字技术创新不断涌现的背景下，如何实现拥抱技术进步和确保金融安全与社会安全的平衡，越来越受到高度关注。人工智能在视频生成领域的巨大发展前景，为塑造产业新业态打开大门。同时必须看到，Sora是把“双刃剑”，将为“深度伪造”（Deepfake）技术推波助澜。“眼见不一定为实”，基于Sora产生的虚假消息，辟谣纠错的难度和成本将大大增加。此外，利用Sora生成视频，即便是用于正当用途，也可能产生隐私权、著作权等方面问题。如何发挥积极作用、降低负面影响，助推数字金融高质量发展，是金融业人工智能技术运用应严肃面对的重大问题。

密切关注、积极尝试、审慎应用，或许这是金融业当前和未来一段时间面对新技术、新模式的正确姿态。

（作者系招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员）