中国银行保险报网讯【记者 房文彬】

2月23日凌晨4时39分，江苏省南京市雨花台区明尚西苑6栋发生火灾，造成人员伤亡。

事故发生后，中国太保高度重视，坚持“人民至上、生命至上”原则，总分联动、产寿协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，开通理赔绿色通道，同时推出7×24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等八项服务举措。

当地分支机构快速成立大灾应急小组，积极核查各业务渠道信息，重点关注人身险、意外险、家财险、物业责任险的报案情况，理赔一线人员立即进入应急响应，从快从优从简做好理赔服务各项工作。

中国太保表示将持续关注本次事故，与同业公司建立信息共享通道，全力以赴确保各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府救援工作部署，做好出险客户及家属的心理疏导工作，全方位提供责任、智慧、温度的太保服务。