□本报记者 杨雨萌

2024年1月23日2时9分，新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震，震源深度22千米，乌鲁木齐、博州、和田、喀什等地均有震感。震后2小时内，震中附近共记录到3.0级及以上余震14次，最大余震5.3级。截至当日晚间，地震已造成3人遇难、5人受伤。

面对灾情，多家保险机构立即启动突发事件理赔应急预案，积极应对灾后救援和理赔服务。截至1月23日17时，已完成2笔预赔付，共2万元。

《中国银行保险报》记者获悉，地震发生后，人保财险迅速响应，立即启动重大自然灾害应急预案，快速有序开展各项理赔服务。人保财险表示，当地分支机构已组织人员赶赴现场，积极参与现场灾害救援，确保各项保险理赔服务落实到位。当地分支机构已将部分应急物资送到受灾地区，并搭建起人保财险理赔报案红顶棚，为灾区群众发放应急物资、快速开展现场接报案和理赔服务工作。

平安产险迅速响应，第一时间成立重大突发事件应急小组。平安产险新疆分公司推出应灾救援指引、开通理赔绿色通道、联合各地救援公司及合作单位协助救援、减免单证、简化意外身故理赔申请手续、维修协调、赔款预赔等7项应急举措。据悉，平安产险已组织155名平安守护者应急救援队人员赴新疆受灾地区，在当地政府统一指挥下，全力协助救援并提供应急物资，以实际行动守护人民群众生命财产安全。

阳光保险集团高度重视，启动6项应急举措。阳光财险、阳光人寿第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作。

中华财险快速启动应急预案，推出24小时专属服务热线、提供预付赔款服务等应急措施。经排查，在中华财险阿克苏分公司投保家财险的乌什县牙曼苏乡六村五组村民王宗怀和严祖红家房屋因地震墙面开裂、围墙倒塌，查勘人员快速定损、理赔，已分别为两家村民各赔付家财险损失1万元。截至1月23日17时，中华财险共计接到报案10件，估损金额9.17万元，其中车险4件、企财险1件、家财险5件，已完成10件现场勘验及损失确定，查勘完成率100%。其中，2个案件已完成预付，金额2万元，最快赔付案件仅用时10小时。

（本报记者朱艳霞、房文彬、谭乐之对本文亦有贡献）