□记者 苏洁

近日，《麻省理工科技评论》发布2024年“十大突破性技术”榜单，排名第一的就是无处不在的人工智能，理由是ChatGPT这样的生成式人工智能工具在短时间内大规模普及，彻底改变了整个行业的发展轨迹。福布斯也公布了他们对2024年人工智能发展的十大预见，其中之一就是人工智能已成为财富500强企业的首要任务，各行各业的董事会和管理团队都在争先恐后地研究这项强大的新技术对企业意味着什么。预计大型企业将更普遍地采取一种策略：任命一位“首席人工智能官”来领导企业的人工智能计划。

ChatGPT大模型持续火爆，使得人工智能技术受到关注，金融行业也愈加重视“AI+金融”带来的机遇。近几年，在市场竞争加剧、人力成本上升、市场监管趋严等因素影响下，金融机构数字化转型需求与意愿不断提升，在客服与运营业务优化、精准营销、安防与身份识别、信贷风控与合规控制、保险理赔与智能投顾等业务场景中释放出大量对智能化转型产品的需求。与此同时，“AI+金融”可在金融业务场景中实现与金融机构数字化转型需求的匹配。

数据显示，截至2022年9月，“AI+金融”领域融资事件与2021年全年基本持平。从技术分类看，机器学习产品与自然语言处理产品更受资本青睐，资本热度较高。据艾瑞统计测算，2021年，“AI+金融”核心市场规模达到296亿元，带动相关产业规模677亿元；到2026年，核心市场规模将达到666亿元。

AI技术较早在金融行业实现应用，随着场景主要需求的转移与供给侧新产品形式的出现，智能客服等早期应用场景逐渐转为红海市场。行业人士认为，精准营销场景及多模态数字人则成为下一轮“AI+金融”市场的新热点。伴随更多的金融机构入局数字人产业，未来金融数字人将成为机构竞争和赢得客户的“杀手锏”。