□记者 赵辉

随着大模型技术的迅速发展，人工智能正在迅速改变保险业的价值链，科技正成为驱动保险业未来发展的巨大力量。诸多险企正在快速推进自身的科技化转型，科技驱动成为险企转型的方向。

在这个过程中，一些险企斥巨资引入科技人才，打造科技基础设施，引入咨询公司推动科技转型，它们投入巨大，却往往发现效果甚微。折腾几年后，发现公司的传统业务体系和模式根深蒂固，没有得到实质性改变。科技驱动成为一厢情愿的追求。

其实，科技驱动不仅需要技术和人才的投资，还需要进行组织的再造，用新的组织逻辑匹配科技逻辑。主要包含三个方面：

第一，要实现文化再造。传统的险企害怕失败，但是科技驱动型组织一定要容忍失败、拥抱试错。因为科技的应用一定是与创新密切结合，要创新，就要敢于试错、敢于尝试，从失败中孵化出创新的果实。这就要求险企进行组织文化再造，从原来偏保守和谨慎走向开放，敢于冒险，包容失败。唯有这样，才能用一个个创新带动科技的落地，从而形成科技驱动的优势。

第二，要推动组织扁平化。传统险企管理层级较多，上下层级之间信息传导链条较长。这就不容易实现科技的应用和落地。科技的应用本质是一个快速试错、不断迭代的过程，需要上下之间的流畅信息传导。在传统组织中，对于一个科技创新，从立项到审批，要等漫长的流程，这就大大降低创新的速度，最终组织的科技转型会变得更加漫长而迟缓。所以，险企要成为科技驱动组织，就要推动组织扁平化，减少中间层级，形成高效的上下信息传导机制。

第三，要打破“部门墙”。传统险企部门之间往往存在着一定的“部门墙”，部门之间的协作受到限制，这使得大规模、深度协作需要领导层推动。但科技要想与组织深度融合，在组织中全面落地，必须要实现科技部门与业务部门的无缝协作，也要实现科技部门与其他部门的无缝协作，才能全面完成重塑。为此，险企就需要打破部门墙，建立科技与各个部门人员组成的一个个敏捷团队。大家密切协作，快速响应，从而推动一个个科技项目落地。