□记者 朱艳霞

近年来，保险业致力于健康保障和健康管理领域的创新，提供更好的癌症防治类保险解决方案，让人们更加安心地面对癌症风险。然而，大众对这一领域的保险认知不足，并不完全理解其功能和作用。

在代理人渠道，癌症防治类保险的市场空间很大。多位代理人向记者谈及“客户主动咨询这方面的需求不多，销售量也不大”“只保癌症具有一定局限性，一般是缴费能力不足为了增加重疾险保额搭配防癌险”“以消费型保险为主，保费较低，也不是公司推广的重点，所以市场占有率不高”等。

在互联网平台，腾讯微保相关负责人直言，落实《实施方案》的重点和难点在于如何利用平台优势为用户提供高效、便捷的保险服务，帮助用户真正“理解并信任”癌症防治类保险的价值与作用。

在癌症防治行动中贡献更多保险力量，保险业大有可为，也还有很长的路要走。在当前阶段，对于保险公司而言，需要在不断扩大癌症防治类保险保障覆盖面的同时，将保险服务真正触达、惠及更多群众。

一方面要增强癌症防治类保险产品的普惠性。要推出更多物美价廉的产品，让人民群众可获得、可负担，并且能够发挥积极作用。同时，要针对不同年龄不同类别的群体，采取差异化的措施、设计多样化的产品吸引他们参加保险。此外，还要充分发挥数字技术在保险领域的应用与探索，提高癌症防治类保险的便利性。

另一方面要加大癌症防治类保险的宣传推广力度。在销售端，保险机构可以通过开展健康教育和宣传活动，提高公众对癌症防治的意识和能力，同时在各大营销渠道加大对相关产品推广力度，帮助公众更好地预防和治疗癌症。在理赔端，保险是赔出来的，保险理赔的速度与温度，成为客户感知服务的准绳之一，当前应不断提升理赔服务质量，让客户的理赔体验更有温度。