中国银行保险报网讯【实习记者 吴彬】

12月14日，由《中国银行保险报》主办、江苏银行协办的2023城商行高质量发展论坛在江苏南京召开。中原银行党委副书记高保宏在会上发布了《数字化转型赋能城商行高质量发展的创新与实践》报告的部分研究成果。

中原银行党委副书记 高保宏

高保宏表示，当前，大多数城商行金融科技资金投入占营业收入的比例已达3%左右，且逐年提高。比如，2022年，北京银行金融科技投入同比增长5.70%，厦门国际银行同比增长23.48%。北京银行将区块链技术与供应链金融业务结合，厦门国际银行大力布局人工智能技术等，持续推进数字化转型发展。

在提升风险防控能力方面，大多数城商行打造了数字化风控平台，从贷前、贷中、贷后全流程预防和控制风险。在优化客户体验方面，通过手机银行更新迭代，实现客户线上化的精准触达；远程银行通过AI提升客户服务效率，用大数据唤醒睡眠客户、挽回流失客户、挖掘客户价值。从运行成果来看，手机银行对柜台服务交易的替代率持续上升，一些头部城商行达90%以上，通过手机银行交易的成本大约是柜台成本的1/15。

与此同时，数字化转型助力城商行增强服务实体经济质效。中原银行在数字化技术的加持下，落地“永续贷”等数字化创新产品，较好满足了广大中小微企业的经营需求和城乡居民的消费需求，“永续贷”自2016年11月创设以来，累计投放2929亿元，目前贷款余额592亿元。该产品输出同业机构35家，累计投放规模537.8亿元，为同业数字化转型提供有力支撑。

关于城商行数字化转型的经验，高保宏提出，首先，结合自身资源禀赋顶层设计数字化转型战略是保持战略定力、实现战略落地的基础；其次，强有力的领导组织保障数字化转型战略落地，而合适的切入点让城商行积累数字化转型经验。

此外，科技系统框架搭建是数字化转型的出发点。城商行需要优化科技基础架构，搭建数字化框架。其中，在基础设施层面，建设云计算平台，集成云计算技术与云基础设施，形成自主可控的云计算解决方案。

高保宏认为，数字能力的提升是数字化转型的核心内容。城商行需形成数据驱动的新发展模式，即通过制定数据机制、治理策略、建设数据中台、应用大数据用例，增强数字化能力。业技融合是数字化转型的最终落脚点，数字化技术与产品创设、营销、运营、风控相融合是数字化转型的归宿。