中国太保信息技术总监 徐建国

中国银行保险报网讯【记者 樊融杰】

12月7日，由《中国银行保险报》主办的第三届保险业数字化转型大会暨第十六届保险信息技术大会在福建泉州召开。中国太保信息技术总监徐建国在会上表示，保险行业的数字化已经经历了信息化、线上化、数字化三个阶段，随着大模型等技术的快速发展，目前保险业已进入“数智化”时代。

徐建国表示，保险业看待数字化转型创新主要有三个视角，分别为：保险价值链视角、保险科技视角和数字化成熟度视角。

首先，从保险价值链视角来看，数字化客户洞察能力是其核心，相关联的能力包括数字化营销能力、数字化生态能力、数字化产品创新能力、数字化资管能力以及数字化运营能力等。徐建国认为，这些细化的场景为保险企业着手实施数字化转型提供了很好的切入点。

其次，从保险科技视角来看，技术应用可以考虑从具有最强颠覆力和最大应用价值入手，打造形成与自身业务相契合的数字化应用产品，建立起具备自身特色的数字化竞争优势。徐建国提到，“深科技”创新将科学、研发和工程相结合，解决了看似无法解决的问题，并对企业和社会产生革命性的影响。他认为，这些“深科技”的成熟应用将对全社会产生重大影响，也为保险企业业务模式创新提供了很好的技术支撑手段。

最后，关于数字化成熟度视角，徐建国认为这其中包含发展战略、新型能力、系统解决方案，治理体系，业务创新转型和综合效率等6个评估的指标。他表示，企业数字化转型成熟度被分为规范级、场景级，领域级、平台级和生态级5个级别，各个级别的成熟度评估指标会有比较大的指导和参考价值。

在谈到太保集团的数字化转型时，徐建国表示，近年来太保集团积极响应“数字中国”建设整体布局规划和《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》的要求，通过公司战略牵引持续推动全价值链数字化转型。太保集团在一些重点业务领域先后推出了多款数字化产品应用有效赋能公司业务的高质量发展。

“总体来看，太保集团在保险行业数字化转型中的实践和探索为整个行业的发展提供了有益参考。从数字化客户经营到数字化运营，再到数字化风控和数字化劳动力，太保集团的创新应用不仅提升了企业自身的竞争力，同时也为保险行业的未来发展打开了新的视角和思路。”徐建国表示。

本次大会由明亚保险经纪、富邦财险、海峡保险、华为、金山办公支持。