新华保险党委委员、副总裁、总精算师、董事会秘书 龚兴峰

中国银行保险报网讯【记者 谭乐之】

11月7日，由《中国银行保险报》主办、镁信健康协办的第50期中国保险热点对话暨中国保险家走进中国国际进口博览会在上海举办。新华保险党委委员、副总裁、总精算师、董事会秘书龚兴峰认为，保险业和医药健康行业在融合过程中，最重要的是“客户说了算”。

龚兴峰认为，之所以谈“客户说了算”，在于保险业与医药健康行业的融合过程存在错位，即保险服务具有滞后性。“买保险不像买消费品，比如买瓶矿泉水，花两块钱就能立刻知道这瓶水好不好喝。”在这种前后错位下，如何建立两者间的闭环或共性环节，有待业界思考。“不是说拿着一个好药往这一摆就可以推动了。”

对此，龚兴峰分享了三方面观点。第一，要从普惠金融角度看待客户需求、看待两者跨界融合问题。“如果医、药之间不切入‘普惠’，那么我们的路也就走到头了。”龚兴峰说。普惠就要突出性价比，否则，再高端的产品也无法得到消费者认可。

第二，要从多层次医疗角度理解供给侧结构性改革。消费群体需要分层、细化，企业要将产品预期降下来，不要过多追求大而全的“制高点”，而要关注“小众的、细化的点”。比如此前CAR-T细胞免疫疗法火爆，保险业应从舆论事件点出发，逐步开发、推出涵盖CAR-T细胞免疫疗法等的综合性保险产品。

第三，要考虑资源整合问题。一个企业把健康管理全过程做下来绝无可能，作为企业，经常谈的就是主责主业，每一项投资都要论证和主责主业是什么关系、未来发展的核心竞争力是什么。

此外，龚兴峰表示，在资源整合中还需要注意《个人信息保护法》问题，也期待行业能进一步推动关于个人数据保护的多方面研讨。