□国任保险风险减量工作小组

风险减量已成为财险业2023年的发展关键词。2023年初，原中国银保监会发布了《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》，从风险减量的服务基础、服务领域、服务内容、服务形式、组织保障、依法合规等多个维度，为保险公司深耕风险减量服务提供了权威参考和指引。政策发布后，保险业积极响应，在农业、建筑、交通、制造业等领域，积极开展包括风险评估、查勘、预警、培训等形式多样的风险减量服务，借助科技手段降本增效，在不断控降社会风险、行业风险的同时，也为行业整体发展打开新的空间。

在新形势下，保险业深耕风险减量服务，应深入了解客户需求和风险状况，优化风险减量模式。近年来，针对建筑幕墙风险管理需求，国任保险创新开发“幕墙保”保险产品，在保前、保中阶段，提供幕墙例行检查、专项检查、定期检查服务，主动发现风险隐患，通过维修及日常保养等预防控制措施，降低事故发生率。在保后阶段，提供“安全检查、维修保养、灾前预警、损失修复、事故补偿”一站式保险服务，通过提供“高频率、全方位、深层次”的风险减量服务方案，主动发现并消除潜在隐患，遏制事故发生，降低客户损失成本，实现事故发生率及损失金额同比下降的双重效果。

深耕风险减量服务，应加强科技创新，提高风险减量手段。一方面，保险业要积极借助科技力量，运用大数据、人工智能、区块链等新兴技术，建立完善的风险管理体系，包括风险识别、评估、监控和应对。另一方面，要构建全面的客户服务体系，从客户需求出发，提供全方位、多层次的服务。例如，针对电梯保险业务，保险可以运用物联网设备平台大数据，开发“智慧电梯”保险产品。在产品创新方面，可以将电梯因自然灾害、质量缺陷、故障维修等保险责任与平台大数据有机结合，为客户提供专业优质的“电梯全生命周期保障方案”，改变电梯维保质量不高、维保时间不及时等问题，同时通过深度全面的按需维保降低电梯安全事故的发生率。

深耕风险减量服务，应创新合作模式，拓展风险减量渠道。风险减量服务水平的提升，需要多部门协同发力，保险行业应加强与政府、企业、科研机构等各方面合作。在线上建立风险管理系统、AI智能摄像头实时自动化监控、定期推送安全生产知识视频学习；在线下开展施工/物业单位安全生产风险培训。筛选重点管理失责街道和不良施工单位并及时通知整改或停工。通过这些举措有效降低安全事故发生概率，为社会稳定提供有效保障。不久前，国任保险在业内首创风险减量服务小程序——“任守护”，围绕新就业形态劳动者的日常生活风险及平时工作风险展开，提供全闭环服务，形成“事前+事中+事后”保险服务体系。通过这些服务手段有效减少事故发生概率，守护新就业形态劳动者的安全与健康。

深圳是一座“科创之城”，科创企业研发阶段投入大、风险高，是企业经营初期不可规避的痛点。保险业也要积极运用线上化手段，借助企业服务生态资源，为科技企业研发过程中可能发生的人、财、设备等研发全过程各节点的风险提供多重保障，满足科技企业研发风险分散的需求。目前，科技保险仍处于发展的初期阶段，需要保险公司、社会政策、科技企业共同关注、共同努力。