□记者 李东明

平安银行太原分行以服务实体经济为主线，坚持“以客户为中心”的经营理念，将“金融+科技”与消费者权益保护紧密结合，着力提升服务社会、普惠大众的能力，经济效益、环境效益和社会效益实现同步增长。截至2023年8月，贷款余额155.30亿元；表内外授信总融资额393.09亿元，较上年末增长4.15亿元。

2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动中，平安银行太原分行开展了丰富多彩的线上线下活动。“平安消保五进工程——进校园”活动是2023年山西地区银行保险业“金融知识惠万民”系列直播活动第一站，通过倒计时及首发仪式，共同放飞“消保纸飞机”，为大学生们带来了一堂妙趣横生、意义非凡的金融课，被多家主流媒体报道。此次活动荣获山西省金融消费权益保护协会颁发的“金融知识惠万民优秀创意奖”。活动寓教于乐，在轻松活动中提升消费者维权意识和能力。

针对一老一少重点客群，平安银行太原分行联合太原市反诈骗中心、金融监管部门、社区、派出所及山西地区平安集团各子公司，共同深耕金融教育宣传工作，通过协调联动，整合资源，打造“一家老小金融行”活动，以“线下+线上”的形式，在网点布置风格独特的反诈教育宣传区域，将金融反诈教育宣传与解压互动游戏合二为一，把群众的体验感、参与感放在首位，用逛店打卡的潮流方式普及金融知识。

针对进入营业大厅的客户开展金融知识阵地化宣导，通过一次讲解、一个小游戏、一份小礼品，传播金融知识。

“普及反诈知识，守护市民钱袋子”是银行业一项重要工作。平安银行不断创新账户风险管理手段，利用运营账户风险管理体系以及信用卡涉诈监控模型、智能风控反欺诈管理系统等数智化工具，开展全渠道实时交易风险监测，迅速捕捉风险因子，实现“防患于未然、扼杀于摇篮”。

平安银行太原分行积极与公安部门协作，建立机制，派骨干进驻山西省公安厅和太原市公安局反诈中心，通过警银协作模式从源头上打击电信诈骗，为客户的生命和财产安全保驾护航。

截至2023年8月末，平安银行太原分行协助公安机关抓捕涉嫌银行卡违法犯罪人员17名；与太原、忻州、吕梁、晋中市反诈骗中心对接，严格执行“保护性止付”相关措施，厅堂堵截电信诈骗事件两起，为客户挽回经济损失26万元。2023年，平安银行太原分行将全省第一家反诈示范网点升级改造为2.0版本，该分行反诈工作获得太原市反诈骗中心高度认可，获得警银协作合力反诈“先进单位奖”，并作为优秀代表，多次向同业分享反诈经验。