□记者 祖兆林

日前，江苏省沭阳县从事蔬菜批发的王强销售了一批蔬菜，收取了大量的零钞和硬币，因为数量较多，所以致电沭阳农商银行希望能帮助清点。沭阳农商银行立即安排上门服务，两名工作人员携带点钞机来到客户店内，帮忙清点了2.6万元的零钞和硬币，并将客户现金款项安全送到营业网点，顺利办理了这笔特殊存款业务。面对客户感谢，沭阳农商银行人员表示，“作为百姓的家门口银行，对于客户的需求我们义不容辞。”这是国家金融监督管理总局江苏监管局推动农信系统做好辖区客户金融服务的一个缩影。

《中国银行保险报》记者了解到，江苏农信系统通过多层次、多角度、多方面提升金融服务质量，从群众的急难愁盼出发，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实把好事办实、把实事办好，让有温度的金融服务走进群众生活。

夏收夏种时节，抢农时、保丰收是南通市通州区五接镇志富草制品专业合作社负责人罗园喜的头等大事。“半天就拿到了贷款，农商银行的服务太及时、太给力了，今年的丰收我更有底气了！”获知得到“兴村强体贷”的罗园喜很是激动。“兴村强体贷”是江苏省农信联社服务农村集体经济发展力推的一款特色产品，可为符合信贷准入条件的股份制经济合作社提供不超过1000万元授信，贷款期限3年。该产品具有授信额度高、贷款利率低、担保方式灵活、授信期限长等特点。

在国家金融监督管理总局江苏监管局指导下，江苏省农信联社优化年度经营管理考核指标，提升支农支小考核权重。2023年上半年，全省农商银行实现普惠型小微企业贷款增速和户数“两增”。

广陵中成村镇银行工作人员在市场走访过程中了解到客户蔡兆菊存在资金需求，但该客户因为两年前一笔网贷逾期存在征信问题，有逾期代偿记录。该客户已在金盛家居市场经营家具业务10多年，目前经营情况正常，原征信逾期也并非其故意为之，而是因为网贷收费不合理引起纠纷从而造成逾期。广陵中成村镇银行积极协调，为蔡兆菊办理了个人经营性贷款95万元，解决了其资金需求问题。

高邮兴福村镇银行实行领导挂片督导制，该行领导每人挂片2-3组，下沉到网点、企业、田间，组成8个业务团队与12个乡镇劳保所、农经站、党群服务中心等对接，深入了解区域内的业务数据。

邗江联合村镇银行不断推进“信用户”“信用村”建设，建立联系人制度，及时掌握本地农户、种养大户和家庭农场的现状。截至8月底，邗江联合村镇银行对乡村股份经济合作社投放14笔贷款，金额4000万元，执行年利率4.99%，全部采用信用担保方式。目前有贷款的信用农户共3946户，贷款余额43476.38万元。

江都吉银村镇银行设立6支营销团队，采用定人员、定职责、定地段、定时段的“四定”原则进行整村覆盖营销。目前，该行6支营销团队走访了13个乡镇、8个工业园区、143个行政村，截至2023年8月末共建档储备客户14874户。

江苏省各农商银行开展“推进五访五增 助力市场主体”活动，加大对未续贷客户、个体工商户、科技型企业、省级信贷产品客户、辖内村集体股份经济合作社（公司）走访力度，进一步夯实客户基础，强化精准营销。各农商银行做实“行长+镇长+会长”服务模式，主动对接融入本地商会、协会，常态化参与事务性活动，带着额度上门走访营销，对小微企业进行批量预授信。