□记者 房文彬

“刷单诈骗是现在最常见的诈骗方式，很多宝妈都上当了……”“什么是假币？如何区分伪造币和变造币？”“代理退保容易造成消费者财产损失和个人信息泄露等风险”。

9月26日，中国太保产险北京分公司在“五进入”集中教育宣传日活动当天走进北京市房山区窦店镇芦村，开展主题为“汇聚金融力量 共创美好生活”的“金融消费者权益保护教育宣传月”之“进农村”活动。

活动期间，中国太保产险北京分公司总经理、体验服务官武博代表保险行业向房山区窦店镇芦村村委会赠送《保险行业消保典型案例》书籍，并从贴近群众需求的金融基础知识入手，向村民发放反洗钱、防范电信诈骗等宣传品，提示村民警惕“高收益”骗局、注意个人信息保护、普及防范非法集资等金融知识；工作人员重点向老年群体讲解《金融伴我成长》（老年人版）读本，增强老年群体金融安全意识。现场还通过以案说险的形式，以金融消费领域常见诈骗手段及风险案例向村民倡导科学理性的投资理财观念、普及保险保单注意事项。

此外，中国太保产险北京分公司积极响应国家金融监督管理总局开展的“为民办实事”专项行动，聚焦人民群众普遍关心的突出问题，主动办惠民实事，解决人民群众急难愁盼问题。为助力受灾地区灾后重建，工作人员向村民介绍农险、民房险等与本次受灾关系密切险种的承保及理赔相关知识，进一步稳定灾后企业与群众恢复生产生活秩序的信心；宣导京冀两地机动车辆保险理赔服务承诺，积极推广车险“互碰快赔”业务模式，改善车险消费者理赔服务体验，助力道路交通事故处理，进一步提升车险理赔便利；邀请村民体验“云门店”“太贴心”等便捷客户线上办理的数智透明化服务，让消费者享有更广泛、更直接、更实在的金融服务。

同时，为更好提高村民的金融风险防范意识、普及新能源车辆知识，中国太保产险北京分公司在活动现场还设置金融宣教互动趣味答题、新能源车辆安全问答等知识普及类展台，村民们纷纷扫码参与答题并向工作人员现场咨询保险相关问题。现场丰富多彩的金融教育宣传进一步加深了村民对“反诈防骗”知识及消费者权益保护的了解，得到村民们的高度赞扬。

“我们老年人脑袋一热就容易受骗，今天这个活动太好了！” 在金融宣教互动展台前，一位芦村村民对《中国银行保险报》记者说。

中国太保产险北京分公司表示，下一步将持续关注消费者诉求、痛点、难点，解决消费者急难愁盼问题，提升金融服务普惠性，增强消费者对行业的信任感和满意度。