□实习记者 吴彬 英草卓玛 记者 胡杨

“同呼吸同感受同梦想，同爱同在同分享……”9月23日，伴随着杭州第19届亚运会主火炬点燃，杭州亚运会主题歌曲《同爱同在》响彻杭州奥体中心体育场上空。

国之大事、亚洲盛事。《中国银行保险报》获悉，自杭州成功申办亚运会以来，多家银行机构全力备战亚运，在“浙”彰显金融担当。

金融服务尽显“温度”

作为杭州亚运会官方银行服务合作伙伴，工商银行全力提升网点亚运服务水平。针对赛场侧员工，该行举办线下集中培训，紧扣技能、礼仪、外语三条主线，精选亚运知识、仪容仪表、外语口语等22门课程，为员工提供优质服务打下扎实基础；针对城市侧员工，录制亚运金融服务培训视频课件，上传至工银研修中心，并按月下发学习计划，确保网点每位员工掌握亚运金融服务重点内容，以“小窗口”展现城市文明“大形象”。

除了在网点服务水平上不断精进，浙江省辖内的银行机构还充分考虑他国的支付习惯，为重点商圈和市场的商户发放“零钱包”，尽显金融服务的温度。

“据统计，在成都大运会期间，大部分国外运动员和游客习惯选择现金支付，还有部分人习惯于刷卡支付，这对‘数字之城’杭州来说是个不小的挑战。”农业银行杭州分行亚运专班负责人表示。考虑到很多商户要看守店铺无法脱身，农行杭州十五家园支行工作人员在市场内设置“便民点”，提供上门服务。丝绸城、茶叶市场、四季青、湖滨商圈、河坊街等热门商圈的商户以及本地农贸市场商户都收到农行送来的零钱包，分300元和500元两种规格。300元“零钱包”由5张二十元、10张十元、10张五元、50枚一元组成；500元“零钱包”由10张二十元、20张十元、10张五元、50枚一元组成。

为进一步提高亚运会金融服务质量，优化境外人士用卡环境，中国银联全面改造杭州当地数万台ATM机、POS机等机具。根据人民银行发布的资料，浙江省内配有2.54万台ATM机支持使用外卡取现，充分满足境外人员的支付需求。此外，省内4.8万家重点商户支持使用VISA、Master等主要外卡组织授权发行的境外银行卡以及境外发行的银联卡刷卡消费。

针对未持有银联卡的境外人士，中国银联还将联合建设银行、上海银行、杭州银行推出“旅行通卡”产品。境外人士入境后，可凭护照等证件在云闪付APP内线上申领，绑定云闪付并充值以后，便可享受在中国银联线上、线下商户的支付体验。值得一提的是，境外人士申请的“旅行通卡”也可授权开通银联乘车码功能，扫码即可乘坐地铁和公交。

数币助盛会

数字人民币试点推广是亚运金融服务的重点工作之一。为给境外来华人士提供安全、便捷的支付服务，数字人民币对境外来华人士的支付服务再升级。

9月22日，数字人民币APP上线外卡“先充后用”功能。境外来华人士可在使用境外手机号注册并开通数字人民币钱包后，先通过VISA和Master的境外卡为钱包充值，再进行支付。后续钱包中如有余额，也可存回至境外卡。同时，境外来华人士还可前往银行服务网点，用现钞为数字人民币钱包充值。“先充后用”功能上线后，境外来华人士就可像境内用户一样，使用数字人民币钱包快付等更为便利的线上支付方式。

为更好激发数字人民币在金融服务方面的效能，各家银行下足了功夫。工行宁波分行以亚运会场景为主体，搭建覆盖商业街区、定点医院、定点酒店等多种数字人民币消费场景。

在亚运场馆“周边一公里”内的商业区聚集着不少特色商铺，工行宁波分行已对该商业区内近一半的商户进行数字人民币支付升级改造，为境内外游客打造快捷的数字人民币使用体验。此外，工行宁波分行还对亚运定点酒店、定点医院进行数字人民币收单升级，支持数字人民币主扫、被扫及碰一碰三种支付方式。

此外，浙商银行陆续推出数字人民币收单、智能收付等系列数智支付产品体系，全力推进亚运服务智能化、智慧出行等综合应用。具体来看，浙商银行为出租车提供数字人民币收单，支持乘客通过数字人民币钱包扫码畅行，向来往杭州的客人彰显“移动支付”技术风采的“流动窗口”。

“贷”来城市更新

据了解，除了为亚运会提供全面的金融服务体系外，各家银行机构还加大对亚运会赛事场地建设、基础设施完善、城市更新等项目的信贷支持，为亚运会再添一抹“金”彩，主要表现在两方面。

一是为赛事场地建设增加“金”砖瓦。亚运体育场馆往往是赛事期间外来游客“打卡”杭州的第一站。据了解，杭州银行将亚运会相关基础设施建设及配套业务列入信贷重点支持项目，在授信审批、信贷额度、贷款利率等方面加大倾斜，为亚运重大工程建设融资开通绿色通道。此外，杭州银行还参与“杭州东部湾体育公园——亚运轮滑馆”“萧山国际机场三期航站楼及陆侧交通中心工程”“地铁3号线一期工程”“马术项目场地开发建设”“亚运会攀岩基地配套项目”“杭绍、杭富城际铁路建设”等多项竞赛场馆建设工程，累计发放相关建设贷款11.3亿元。

二是为城市有机更新增添“金”动力。如何兼顾赛事场地功能和赛后全民健身，以“一场会带动一座城、惠及一方人”是社会各方共同思考的一个关键问题。杭州运河亚运公园坐落于拱墅区申花板块，亚运会期间，公园内的“国球中心”和“杭州伞”分别承办乒乓球和曲棍球比赛。作为目前杭州市最大的体育公园，该地在赛后的可持续发展备受关注。

“这需要将原有老旧建筑推平重建。在各家金融机构提出的服务方案中，农行提到了‘城市有机更新’的概念，与我们的服务宗旨、设计理念、建造方案高度契合。”建筑方杭州拱宸建设发展有限公司相关负责人介绍。在融资阶段，农行杭州拱墅支行为公司实施的“运河亚运公园”项目授信超13亿元。未来，“运河亚运公园”将通过拆除城中村农居等方式逐步建设成集文化休闲、商业商务、综合配套和城市公园等功能于一体的生态居住区、公共活动中心和商务中心。