来源:中国银行保险报时间:2023-09-22 07:36
□记者 赵辉
晚清战略家曾国藩带兵打仗有个特点,那就是结硬寨,打呆仗——每到一个战场,就立刻在战场修筑战壕,然后所有士兵,全部进入战壕之中,随后凭借战壕作战。事实上,转型领导者也要善于建立自己的“根据地”。
当前,保险业在外部环境的巨变下,正处于艰难的变革中,一些公司也在酝酿,乃至开始大规模转型。
对于转型领导者而言,转型是一个高风险的事,它意味着对原有利益格局的重塑,意味着忍受公司业绩下滑的挑战,意味着打断原有的增长模式,意味着巨大的资金投入。在未建立新增长曲线之前,所有这些都会带来巨大的不确定性。处理不好,可能会将公司带入深渊,转型领导者也会功亏一篑。
如何面对这些风险?就要稳扎稳打,建立自己的“根据地”,一步步夯实、丰富它,形成一个个稳固的支撑体系,就像战争时,粮草无忧,后方稳定,前方才可全力作战,奠定胜局。很多转型领导者,在各个方面没有建立稳固的基础,就贸然转型,结果前后失措,左右受阻,让转型成为水上浮萍。那么,转型领导者的“根据地”在哪里?
股东的信任和其长远的发展预期。转型领导者最核心的工作是和股东进行深入沟通,赢得股东的信任,让股东给转型领导者以充分的时间转型,关键时给予支持。股东是转型领导者最根本的后方,股东不稳,转型领导者就会非常被动,就可能会因为业绩的一时下滑而承受巨大压力,乃至被更换,转型就失去了依托。
员工的支持。“转型就是转‘心’,人心变了,转型就水到渠成了。”中国太保寿险总经理蔡强指出,人心是转型的另一“根据地”,人心思变,转型行为自会发生,转型才能水到渠成;人心不思变,转型就会事倍功半,而且越到关键时刻,阻力越大。明智的转型领导者在转型前,都要进行大量的观念宣导与灌输。例如,太保寿险转型中,就进行了两轮预沟通。第一轮沟通中告诉大家:什么是保险的初心、什么是保险的基石、什么是长期主义、转型目标和方向都是什么样的,把大家的困惑解除;第二轮沟通则是告诉大家具体的路径,把大家的担心去除。“经过两轮的沟通,再加上培训,对于转型怀疑的声音越来越少,看好的声音越来越多了。”蔡强说。
足够的资本实力。保险公司的资本实力突出体现在偿付能力上,这是转型的资金基础,毕竟转型需要巨大的投入,转型往往会牺牲当期绩效,带来业务下滑,这必然消耗公司的资金储备,考验公司的资本实力,所以转型要有资本实力的支撑。为此,一些领导者在转型前或者转型中,启动增资计划,为转型提供强大的资本底蕴。此外,转型领导者在转型前要对资本消耗有一个预期,拿这个预期和股东沟通,得到股东的理解和支持,如果有必要,再针对性地启动增资计划。总之,有足够的资本实力,有足够的资金储备,转型才有血液供给。