□本报记者 姚慧

“保险力量，为奋斗的你加把劲！”山东省菏泽市保险行业协会自7月以来，启动保险“五进入”百场宣讲活动，分赴菏泽市七县三区，通过“进机关、进学校、进社区、进乡村、进企业”的形式，有质量、有秩序地开展保险知识和保险理念宣传工作，增强人民群众的风险防范和保险意识，学会用保险转嫁自己经营和生活中的风险，让保险守护大家的幸福生活，并以自身高质量发展助力菏泽经济社会高质量发展。

国家金融监督管理总局菏泽监管分局党委书记、局长张强春在菏泽学院的第一课“企业风险管理与保险”，为百场宣讲活动拉开了序幕。两个多月以来，菏泽市保险行业协会保险“五进入”百场宣讲活动已开展了46场，计划至2023年底举办100场；保险“星火计划”宣讲团足迹已遍布学校、社区、乡村、企业，组成了牡丹城色彩斑斓的保险知识“宣讲活地图”。

听得懂，为市民与保险架起沟通桥梁

“没想到保险在我们的生活中有这么大的作用。”“以前总觉得自己用不到保险，原来保险还有这么多好处，关键时候能帮我们分担这么多风险。”菏泽保险“星火计划”宣讲团每每走过一个地方，现场总有市民发出这样的感慨。

“如何让大家正确地认识保险、了解保险，明白保险在我们的经营和生活中是如何帮助企业和个人转嫁风险、减少意外和疾病损失，是我们宣讲的一项重要内容。”新华人寿菏泽中心支公司收展部负责人、菏泽保险“星火计划”宣讲团讲师李秀华告诉《中国银行保险报》记者，自宣讲活动启动以来，他们的足迹遍布城区的社区、企业、机关、学校、乡村。“感触最深的就是老百姓并不排斥保险，相反因为了解途径太少，在听了我们的宣讲之后，让他们对保险有了新的认识，很感兴趣。”李秀华说。

“前些天孩子得阑尾炎住院，医保报销后家里还要承担几千元的医疗费用，临床住院的平安保险员工提醒我说，孩子在学校投保学平险了吧，可以二次报销。”在“星火计划”宣讲团讲师走进杨湖酒业进行宣讲时，随行的一名当地记者现场分享了自己的亲身经历，“保险公司指导我拿齐了理赔所需的资料，第二天就将3800多元的赔款打到了我的账户。”

菏泽市保险行业协会保险“五进入”百场宣讲活动通过一场场生动的宣讲，进一步加强保险知识的推广和普及工作，加强了与公众的互动交流，提升了公众对保险的认识，搭建起了与群众直接沟通的桥梁，切实把金融知识延伸到更多人群中，将保险的触角延伸到“最后一公里”，为市民的生活提供更全面、更优质的保险服务。

“为做好公益宣讲活动，菏泽市保险行业协会专门从全市保险行业层层选拔、精挑细选了15名最优秀专家和业务能手，并特别邀请10家保险公司总经理作为特约讲师，组建了保险宣讲团。”菏泽市保险行业协会秘书长王坤介绍。

接地气，深入浅出送上“保险科普大餐”

近日，华夏人寿菏泽中心支公司走进鲁西新区丹阳街道姬庄社区开展保险知识宣传普及活动，重点为社区群众讲解如何防范电信诈骗和养老诈骗，普及养老保险知识，为社区近百名人民群众送上了一堂接地气的保险公开课。

“通过保险公司的讲解，让我们对保险有了新的认识。天上不会掉馅饼，‘高额回报’‘快速致富’这些都不能信，不然容易上当受骗。”村民苏清涛在听完太平洋寿险专场宣讲后这样说，“原来种庄稼也能投保险，这样遇上天灾就不怕一年的辛苦白干了。”

“每场宣讲的主题和内容我们都会在一起反复讨论、研究，最终形成现在的内容，但每一次宣讲又会根据前面的现场反馈进行不断修改、提升，做到用最通俗易懂的语言、最生动真实的案例，帮助大家了解更多金融知识，了解保险。”菏泽市保险行业协会副秘书长、宣讲团团长袁庆华说。

目前，菏泽市保险行业协会举办的保险“五进入”百场宣讲活动正在全市范围内如火如荼地展开，每一次宣讲活动都为市民送上了一场精彩的“保险科普大餐”。在城区，宣讲团办讲座、答疑难，有针对性地介绍各类保险产品和如何选择适合自己的保险方案；在乡村，宣讲团普及农业、健康保险知识，增强农民的风险防范意识；在机关单位和企业，宣讲团开展保险知识培训，提高员工对保险福利的认知和使用程度；在学校，宣讲团用形式多样的保险知识讲座和交流活动，培养学生保护自己、管理风险的意识；在社区，宣讲团组织社区讲座、义务咨询活动，提高居民的保险保障意识和风险防范能力。

善创新，为行业高质量发展注入活力

菏泽市保险行业协会创新保险服务模式，通过保险“五进入”百场宣讲活动，就晦涩、冗长的保险条款进行通俗化讲解，对具有争议的理赔纠纷案件进行剖析说明，就市民关心的问题进行答疑解惑，逐步消除消费者的担心和顾虑，让市民全面了解保险、了解保险的保障作用，重新树立保险行业形象，提升保险公司品牌价值。

面对保险宣传员，从之前“撵着走”到现在的“追着问”，这就是创新保险服务形式所带来的改变。“我们的每场宣讲结束之后，大家都会跟我们咨询各种保险问题，并且希望我们以后多来给他们讲保险。”宣讲团成员、菏泽市保险行业协会副会长崔凤涛告诉记者，公益宣讲不仅让市民更全面地了解保险知识，了解了保险行业及保险公司，也给保险行业提供了一个了解市民需求的平台。保险行业也是一个服务行业，但它更具有针对性和专业性，闭门冥思苦想再多不如走出去，走到群众中去，这样才能更好地提升自身业务能力，改善服务方式，真正让保险走入千家万户，为百姓幸福提供坚实的后盾。

星星之火，汇聚成炬。下一步，菏泽市保险行业的“星火计划”宣讲团将继续分赴菏泽市七县三区开展保险知识宣讲，不断点燃保险知识的火花，将保险带进千家万户，用保险守护群众稳稳的幸福，以高质量保险保障助力菏泽经济社会高质量发展。