□记者 于晗

9月1日晚，今年第9号台风“苏拉”过境深圳，并持续自东向西移动，对深圳造成严重影响。国家金融监督管理总局深圳监管局积极部署银行业保险业防灾救灾，做好台风防御和金融服务，全力保障人民群众生命财产安全。截至9月3日18时，全辖保险业因灾接报案24844件、报损金额1.54亿元，其中已决赔案12425件，已决赔款2624万元。

国家金融监督管理总局深圳监管局第一时间发布通知，要求辖内各银行保险机构切实提高防台防汛工作思想认识，扎实做好灾前风险隐患排查和各项防汛防台措施，提高灾中应急响应效率，保障基础金融服务畅通，精准做好灾后辖内金融支持，助力救灾复产；督促辖内保险公司启动应急预案，提前采取措施，最大程度降低潜在风险。指导保险同业公会建立联动机制，集行业力量防灾救灾，提升响应速度和服务水平。

深圳各保险机构积极响应，提前向社会公众发布台风预警和出行安全提示；召开专题工作会议，集中调配理赔人员、救援设备24小时待命；提前设立专门的绿色理赔服务通道，简化理赔程序和环节，明确预赔付原则，做到应赔尽赔、早赔快赔，为受台风影响的社会群体及时提供保险风险补偿。

8月30日，太保产险深圳分公司全面启动临前走访、风险排查工作，发动风勘工程师及技术人员100余人组建应灾后备队，通过风险雷达系统精准下发风险预警清单，赶在台风来袭前完成对239家企业的走访和风险排查。截至9月1日，累计为超过30家企业提供现场驻点24小时服务，有力保障实体企业精准防御台风。

9月1日17时，人保财险深圳市分公司接到第1宗涉及台风的报案。被保险人称，其车门被台风刮倒的树木砸损。该公司接报案后，按照总公司相关要求，执行车险“三免四快”特色服务，通过线上理赔核定损失并予以核赔。

《中国银行保险报》记者从中国人寿财险深圳市分公司了解到，台风来临时，该公司及时开通保险理赔绿色通道，“特事特办、急事急办”，最大限度减少台风灾害对经济社会发展和人民生产生活的影响。

此外，深圳及时启动深圳巨灾保险机制，按照《深圳市巨灾保险救助工作规程（2023年）》相关要求积极转移安置受灾人员、做好保险救助补偿。截至9月2日下午，共收到10个区116个避难场所报案，登记受灾人员15367人次，涉及救助金额77万元；收到1个小区住房安置补偿报案，登记受灾人员300人次，救助金额5万元。

下一步，国家金融监督管理总局深圳监管局将督促指导辖区各银行保险机构强化防灾防损机制，提高理赔服务效率，对台风“苏拉”造成的赔付，要快速处理，对应该赔付的及时赔付，并提高预赔付比例，确保金融服务畅通，积极助力灾后重建，保障受灾群众生产生活，尽快恢复正常生产生活，助力守护人民群众生命财产安全和经济社会大局稳定。