□本报记者 朱艳霞

“从上半年的整体经营业绩来看，公司减亏非常显著。随着业务结构的调整和优化，毛利率将持续增长。此外，规模效应和技术赋能将进一步提升经营效率，降低费用率，我们非常有信心提前实现公司的盈利上岸。”近日，在平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，以下简称“平安健康”）2023年中期业绩发布会上，平安健康资深副总裁、首席财务官臧珞琦如是介绍。

作为平安集团管理式医疗模式的重要组成部分及医疗健康生态圈的旗舰，平安健康自成立起就备受市场关注。该公司于2018年5月4日在港交所挂牌上市。该公司多次表示，公司的盈亏平衡点在2024年到2025年之间。

调整低战略协同性业务

半年报数据显示，该公司上半年营收22.2亿元，同比下降21.5%。医疗服务收入占比增长至46.5%，企业健康管理收入和付费用户数显著提升。同时，毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%，净亏损同比大幅收窄47.2%至2.45亿元。

对于营收下降，平安健康称，主要是受低战略协同性业务收入下降，以及部分业务经营模式改变影响。发布会上，臧珞琦强调，这是公司坚定战略路径、主动推进战略聚焦和战略取舍的一个结果，是一个短期的回落，符合公司对于收入结构不断调优、盈利质量不断提升的预期和要求。

“上半年，低战略协同性的业务调整基本完成。”平安健康董事会主席、首席执行官方蔚豪表示，平安健康的主旋律是聚焦战略业务、提高资源配置和使用效率。

与集团协调效应凸显

2021年以来，平安健康紧密融入平安集团“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，践行“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的独特商业模式，持续打造中国版管理式医疗的样本。

一方面，该公司快速拓展国内企业健康管理业务。截至6月底，该公司服务企业数累计达到1198家，较去年同期增长449家，覆盖近390万企业员工及用户。此外，报告期内，该公司的存量大型规模企业客户续约率高达近90%。

另一方面，代表支付方，整合供应方，为用户提供高性价比的医疗健康服务。方蔚豪介绍，该公司还通过“深度协作、权益采购、增值服务”等业务模式，持续助力综合金融业务获客、黏客和用户二次转化及渗透。譬如在“保险+医疗健康”领域，该公司联合平安人寿升级健康服务计划，建立起“以用户为核心”的会员分层运营体系。

半年报数据显示，截至6月底，平安健康在过去12个月内服务的付费用户数超4500万，同比增长11.4%。报告期内，平安健康合作医院数近4000家，合作药店22.6万家，合作健康服务供应商近10.3万家，合作体检机构超2000家。

“高质量、全周期的服务使得企业客户对公司的综合服务能力认可不断提升，报告期内，过去12个月内来自集团综合金融渠道的付费用户数超3800万，在平安集团近2.29亿个人金融用户中的渗透率达到约16.6%。”方蔚豪表示。

科技持续赋能业务场景

家庭医生会员制一直是平安健康独特的核心竞争力。截至6月底，平安健康建立了覆盖22个科室的约5万名内外部医生团队，并通过持续与外部优质专家合作，拓展服务能力。截至6月底，平安健康累计签约近2400位名医专家。

发布会上，方蔚豪还回应了公司大模型应用的相关问题。他表示，经过多年积累，该公司自主研发的AI辅助诊疗系统目前已覆盖超2000种疾病的诊断知识，导诊准确度超过99%。

方蔚豪进一步表示，半年来，该公司主要通过平安GPT进行训练，对咨询、诊断、诊疗、服务四大环节进行详细拆解，并对每个环节进行训练。“希望年底时，在现有AI替代率、成本替代率、时间替代率的基础上有大的进展。”

此外，方蔚豪还认为，在健康档案管理上，AI模型辅助及GPT的训练也可以发挥非常大的作用，借助最新的科技手段，可以做到“千人千面”的体检套餐选取，以及“千人千面”的体检报告解读，快速生成健康管理方案。