□记者 方磊

金融消费者权益保护不是朝夕之事，需在持久之中用心实践，而其中重要的一环是金融知识普及，只有及时有效地实现了金融知识普及，才能促使更多金融消费者认知金融常识和金融风险，提升消费者金融素养。

首先，要发挥金融机构网点优势，进行阵地式金融知识普及。可以在金融机构铺设的基层网格式网点中摆放金融知识普及宣传资料。

在业务窗口进行金融风险提示，通过数字化设备播放金融知识宣传视频，营造良好的消费者权益保护宣传氛围。像有的银行网点就在客户业务办理等候区开展“一分钟宣教”活动，向客户讲解防范电信诈骗、反洗钱、反假币、存款保险及征信安全等金融知识。还有的分行机构积极拓展金融知识普及思路，结合一些重要节点，促使宣传高效、有趣、有意义。比如，将金融知识普及宣传活动与端午节、中秋节、儿童节、重阳节等诸多节日融合，帮助不同群体和各年龄段的人学习金融知识，防范投资风险。讲解银行礼仪、金融理财、人民币识别等。这些都使得金融机构的铺设更有价值，也充分发挥了金融网格化对于普及金融知识的作用。

其次，强化线上宣传，拓宽宣传范围。一些金融机构已经有了很好的实践效果。比如，通过官方微信公众号，向公众推送消费者权益保护表情包，以生动有趣的卡通形象让金融知识深入人心；通过实际案例，揭示“代理投诉”等风险，警示不当维权可能被追究法律责任；与当地媒体联合开设专栏，通过总结梳理系列新型诈骗案例、发布金融知识普及短视频等形式，揭露新型诈骗手段，帮助大众提升风险防范意识。

最后，金融知识普及要允许差异化。不同群体的金融知识需求重点不同，需要开展差异化宣传活动，切实践行金融为民理念，这有利于金融知识普及的深入持久。比如，对于老年人群体，金融机构可以前往养老院、社会福利服务中心等老年人居住场所，开展老年人金融知识专场宣传，普及消费者八项基本权利、防范电信诈骗和非法集资等金融知识，帮助老年人守住“钱袋子”；对于学生群体，可以走进学校，通过发放宣传折页、以案说法等方式，开展“一堂金融必修课”活动，讲解如何辨别非法金融活动以及“校园贷”“套路贷”等新型骗局，帮助青少年提升风险防范意识；对于外来务工人员，可以走进建材市场、农贸市场，向商户普及反洗钱、存款保险、防范电信诈骗等知识，并对非法金融活动的风险进行提示；对于农民，可以走进村镇，向种植养殖户讲解非法贷款中介的套路与危害，引导农户树立科学理性的消费观念，合理借贷，从正规机构、正规渠道办理贷款业务。

金融机构需要持续加大金融知识宣传力度，不断提升金融知识普及的针对性和有效性，让金融知识教育宣传活动更有力度、更有广度、更有温度。