□记者 经淼

老人家住辽宁铁岭开原市，手里却拿着一张广东清远农商银行的银行卡要求取现，发现取现无法实现后，老人更是情绪激动，不断将身份证号等信息告知与其通电话的人……这一系列反常举动引起了辽宁省开原市农村信用合作联社（以下简称“开原联社”）工作人员的警醒……经过一系列“硬核干预”，终由警方确认这是一起涉嫌电信诈骗案件，开原联社工作人员以专业水平和高度责任心，成功阻止了一起涉嫌电信诈骗案件的发生，帮助客户避免了3万元的财产损失。

近日，一位老人走进开原联社人民分社办理取款业务。开原联社工作人员注意到，该客户身份证地址为开原市八棵树镇，但手持银行卡却为广东清远农商银行银行卡。柜员按其要求查询该卡余额为3.07万元，客户要求支取3万元，柜员依照程序为其办理取款时发现客户手中的银行卡显示超限，无法支取。当将这一情况告知客户时，老人情绪异常激动，焦急万分，在看到老人着急忙慌打电话，不断把其银行卡号、身份证号等私密信息毫无保留告诉电话中人时，柜员觉得不太对劲儿，遂提醒客户注意保护个人信息安全，然而客户仿佛听不进去，仍然与电话中人深度沟通……结合当下电信诈骗正猖獗等情况，为避免客户造成损失，柜员建议客户联系家属，又一次遭到客户拒绝……无奈之下，柜员果断向上级反洗钱部门及本单位领导汇报，同时报告给开原市公安局反诈中心。反诈中心工作人员第一时间到达开原联社人民分社网点，经过了解、核实，确认这是一起典型的针对老年人的涉嫌电信诈骗违法犯罪案件。

《中国银行保险报》了解到，本次开原联社与开原市公安局内外联动，密切协作，成功阻止了这起疑似电信诈骗案件的发生，避免客户直接经济损失3万元。据了解，未来，开原联社将继续严格贯彻落实人民银行、公安机关关于打击、治理电信网络违法犯罪的工作要求，安排专职部门抓好组织推动，层层落实，通过多种形式培训，不断提高临柜人员的防范意识、甄别能力，全力为开原人民构筑最后一道防诈反诈“防火墙”。