□记者 王方琪

推进保险销售能力资质分级，恰逢其时、意义重大。

首先，保险销售能力资质分级有利于保险业高质量发展。2015年，保险销售人员从业资格考试取消，保险代理人队伍急剧膨胀，2019年底到达顶峰，全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的销售人员达973万人，之后开始下降。这是一支庞大的队伍，他们直接与消费者接触，在保险消费者眼里，他们代表了保险业的形象。市场实践表明，行业如果缺乏基本资质要求和自律标准，从业人员专业素养和职业形象会整体下滑。保险销售人员从业资格考试是事前准入方式管理，销售能力资质分级则是销售行为管理，在管理方式上更为科学。

其次，保险销售能力资质分级有利于满足保险消费者不同层次的需求，有利于为客户匹配全生命周期的保障计划。保险销售从业人员“大进大出”、专业素养不高是一种现实情况。这两年重疾险不好卖了，原因很多，但销售人员专业素质不高是重要的原因之一。一些不够专业的保险代理人告诉客户，你买重疾险吧，生了大病医疗费就可以报销了。事实上，重疾险不报销医疗费，医疗险才报销医疗费。但是，销售人员讲不清楚重疾险，就把重疾险当医疗险卖。时间久了，消费者被误导了，因此，当百万医疗险、惠民保出现之后，重疾险销售受影响了，产品卖不出去，保险公司业绩受影响，消费者应该有的保障也没有，出现了双输局面。现在是老龄化时代，是大健康时代，消费者有需求。建设销售能力资质分级体系，通过区分销售能力资质进行产品差别授权，有利于保险代理人“将合适的产品卖给合适的人”。

最后，保险销售能力资质分级有利于从业人员职业生涯规划。“人海战术”“大进大出”消耗了消费者信任度，保险销售从业人员销售能力资质分级，会引导保险机构建立完善从业人员队伍成长体系，加强队伍精细化管理。在先行先试的试点中，很多地方都发现，随着销售能力资质分级，激励机制优化了，教育培训完善了，销售人员素质提高了，职业获得感和职业归属感提升了。随着保险销售人员就业稳定性提升，他们的社会地位、职业形象就会实现正向回归。

如今，在保险销售能力资质分级试点中，很多地方都积累了丰富的经验，也发现了一些问题。有一些试点地区人员曾表示，目前当地的试点大多还是基于前期保险入门考试，更深入的教材没有开发出来。业内人士表示，开发新教材要大学教授和保险公司从业者共同完成，只有大学教授的编写过于理论化，只有保险公司从业者的编写往往是案例累积，不能形成理论体系。但是，单纯依靠一方很难完成这样高水平高要求的编写工作，因此，希望能有全国性的机构牵头来做这样的事情。