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记者观察:健康管理,“数字化”是关键

来源:中国银行保险报时间:2023-07-04 09:35

□记者 和平

随着数字化技术不断发展,金融业不断探索数字化健康管理的创新应用。例如,保险业与数字化健康管理服务结合,可以为消费者提供更全面的保障。同时,数字化健康管理服务还可以与医疗服务和养老服务相结合,形成更加完善的服务体系,从而满足消费者多方面需求。

消费者对于健康管理服务的需求日益提升,呈现出高度多样化、个性化的特点,整个保险业正在全方位与健康管理服务发生交集。健康管理服务是丰富保险业产品服务供给的重要构成部分,也是提升保险消费体验的重要内容。全生命周期的健康管理始于未病、小病,保险公司提供的健康管理服务也逐渐从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变,立足消费者实际健康需求,打造完善健康管理服务体系。

为提升医疗机构诊疗能力,需科学、高效、便捷进行健康管理,健康管理越来越多应用数字化手段。

数字化健康管理的第一步是数据收集和管理,这需要依靠数字化技术。在金融业中,数字化健康管理的数据收集和管理可以采用互联网技术,利用智能设备获取消费者的健康数据,包括健康档案、生活习惯、饮食健康、运动健康等信息。随后,利用大数据分析技术对数据进行挖掘和处理,为客户提供更为精准的健康管理服务。

数字化健康管理可以和智能医疗相结合。传统医疗模式下,以线下就医为主,排队等候时间长、挂号难等问题一直困扰着医患双方。通过数字化健康管理服务,保险机构可以为消费者提供智能医疗服务,包括预约挂号、在线问诊、远程会诊等。当消费者需要就医时,可通过智能设备预约医生,获得专业的医疗服务,方便快捷。

在数字化健康管理实践中,保险公司利用AI技术,可以建立起更加精准的健康预测模型,为消费者提供更加准确的健康管理服务。此外,还可以帮助保险公司优化健康管理流程,提升服务效率,降低管理成本。

总之,数字化健康管理服务将会在保险业中发挥越来越重要的作用。通过数据收集和管理、智能医疗、多元化服务以及AI技术等创新应用,数字化健康管理服务将为消费者提供更加全面、精准的服务。数字化健康管理必将大有可为。