河北邢台农商银行党委委员、行长助理孙铁山表示，邢台农商银行牢固树立“真做小微、做真小微”的理念，以服务城乡居民、支持地方小微企业和实体经济发展为己任，通过不断优化服务方式、创新金融产品、简化审批流程、提高审批效率等途径，最大限度为城乡居民及小微客户群体提供资金支持。

孙铁山介绍，普惠金融事业部将“三农”和小微企业作为重点服务对象，让更多群体公平享有金融服务；创新农村新型金融服务平台，建立特色微小贷营销管理架构和经营模式，切实解决个体工商户和小微企业主的资金难题。在运营上坚持“成本可算、风险可控、合理利润”的原则，让利于企业，压缩企业成本。根据小微客户“金额小、需求频、周期短、要求快”的特性，小贷中心对小微流程优化再造，建立小微业务差异化、全流程制度体系，借助差异化的营销和授信政策，小微业务办理时限大大缩短，构筑小微金融服务的长效发展机制。

邢台农商银行依托“访客户、问需求、优服务”等外拓活动，有效对接客户需求，根据择优就近的原则以及客户的金融需求，构建“网格化营销管理”模式，负责为居民及小微企业提供长期稳定的服务。先后深入广宗工业园区调研童车生产、加工行业；深入邢台县、内丘县调研板栗、核桃、苹果等农产品种植、加工行业；深入清河县调研羊绒产业在供应链金融中的衔接。

通过创新产品、下沉服务，进一步贴近市场、贴近实际，逐步摸索适合辖内的普惠金融发展路径。针对小微企业融资“担保难”问题，为企业量身定制融资方案。针对清河羊绒加工企业推出了“羊绒仓单质押融资”。该融资模式无担保和抵押，将企业的存货由“固态”转变为“动态”，增强了企业资金的可流动性。采用“一次授信，循环用信；分批入、出库”机制，按照资金使用实际天数收息，节约企业财务成本。通过仓单质押融资和个性化的服务方案，有效解决了企业因缺乏有效担保难以获取融资的问题，同时解决了企业因库存占用资金过多，流动资金紧张的问题。

为增强小微服务的可获得性，邢台农商银行积极开发适用乡村振兴发展需求的金融产品，打造特色信贷业务品牌。在继续推动“农贷宝”“商贷宝”等“宝”系列产品的基础上，针对小微企业、个体工商户及农户，特别研发“美丽乡村贷”信贷特色产品，用足用好支农优惠政策，以优惠利率服务“三农”产业，降低客户融资成本，提升乡村振兴金融服务效率。

邢台农商银行积极探索“党建+金融”银政合作新模式，与邢台市信都区、襄都区农业农村局，隆尧县政府等政府单位签订乡村振兴战略合作协议。以隆尧县为例，计划为12个乡镇、60个特色村提供总金额2亿元的农业产业授信。通过集体授信、个体申请的方式，更好地服务乡村振兴。

孙铁山强调，要加强科技创新支撑。围绕“以科技促进业务模式和管理模式转变”目标，邢台农商银行不断加大数字化转型，借助CRM系统，加强对小微客户的有效管理，对风险模式进行智能把控，为客户提供优质高效的服务。