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工行扬州开发支行“跨界服务”提升银发客户幸福感

来源:中国银行保险报时间:2023-06-08 17:13

中国银行保险报网讯(记者 祖兆林)

6月6日是第28个“全国爱眼日”,工行扬州开发支行依托工行驿站平台,开展系列特色鲜明的“敬长日”主题活动,进一步丰富了网点服务内涵,助力打造工行尊老、爱老的服务品牌形象。

为提高老年客户爱眼、护眼意识,该行联合扬州经济技术开发区文汇街道社区卫生服务中心,邀请医生到网点现场为客户提供眼科、口腔、康复疼痛等公益问诊和免费眼部检查、测量血压等服务,并向客户普及眼科疾病预防、应季养生等健康保养知识。网点工作人员现场积极做好客户引导工作,提供等候休息区、饮用水等贴心服务,在客户等候间隙开展金融知识普及宣传,发放电信网络诈骗、反假识假、存款保险、防范非法集资等宣传折页,增强参与感和互动感,引导老年客户进一步提高对金融知识的认识,守住“钱袋子”。

活动现场。

该行本次为老年客户提供的“跨界服务”不仅为老年客户提供健康服务,还切实将金融知识普及融合其中,获得老年客户的一致好评。下一步,该行将践行人民满意银行的大行担当,聚焦“银发客群”需求,延伸服务触角,开展生活类、文娱类等系列主题活动,持续丰富“工行驿站+爱老敬长”生态场景建设。