保险行业的数字化是一个渐进的过程、漫长的过程和痛苦的过程。之所以说渐进，是因为保险行业的数字化是一个新的物种，正随着科技的迭代不断升级。之所以说漫长，是因为保险行业在数据的底层架构、技术改造要有一个过程。之所以说痛苦，是因为数字化的进程要打破传统的思维、传统的框架，打破习以为常、司空见惯的商业模式、作业模式、服务模式以及业务流程和业务规则。要走出自己的舒适区，不断否定自己，不断烈火重生。

目前学术界提出数字经济的3个阶段，保险行业亦是如此，第一是数字化，第二是数智化，第三是数治化。数智化可以简单理解为数字化+智能，这是基于第一阶段数字化的更高诉求。数治化是指构建数据思维，通过万物互联采集大量的数据，在大量数据的基础之上加入人工智能算法，或者运用数字技术管理人工智能，强调的是数据的管理、数据的治理。

（记者 于晗/整理）