□工行陕西分行党委书记、行长 牛喜军

党的二十大闭幕不久，习近平总书记带领中共中央政治局常委来到了延安，瞻仰革命圣地，缅怀老一辈革命家的丰功伟绩，宣示新一届中央领导集体赓续红色血脉、传承奋斗精神，在新的赶考之路上向历史和人民交出新的优异答卷的坚定信念。

必须坚定正确的政治方向

坚定正确的政治方向，就是要坚持党对金融工作的集中统一领导。始终牢记为党工作第一职责，忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，坚决做到听党话、跟党走。谋思路、定政策、干工作，都要紧紧围绕“国之大者”履职尽责，不折不扣落实党中央决策部署，做守纪律、讲规矩的国有大行。

坚定正确的政治方向，就是要自觉扛起全面从严治党的主体责任。始终坚持党要管党，全面从严治党，充分发挥党委的领导核心和政治核心作用，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。党委班子成员要主动担负起“一岗双责”，做到党的建设和业务工作“两手抓”，全面履行好抓班子、带队伍、正风气的职责，全面履行好推动改革创新、转型发展的职责，以全行改革发展成果检验各级党组织的工作和战斗力。

坚定正确的政治方向，就是要增强从政治上看金融、做工作的能力。深刻把握金融工作的政治性和人民性，深刻认识到践行“金融为民”就是金融工作最大的政治，从数字上看政治，从经营上看作风，从风险上看管理，自觉将本机构、本专业工作放到大局中去思考、定位、谋划，把讲政治的要求融入经营发展全过程各方面，体现到服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的实践中，体现到服务实体经济、服务乡村振兴、发展普惠金融和绿色金融等方面的成效上。

必须坚持解放思想、实事求是的政治“本色”

我们党在100多年的奋斗历程中，之所以“历经磨难而不衰，千锤百炼志更强”，就在于党始终不渝地坚持解放思想、实事求是的思想路线。

解放思想，就是要守正创新开新局。在当前激烈的市场竞争中，工商银行陕西省分行面临着“缓进则退、慢进则亡”的紧迫形势，必须加快步伐全面提升市场竞争力。要尽快提升市场竞争力，就必须解放思想，大力增强改革创新意识。对发展作新思考、对结构作新调整，在吃透上级精神、把握工作现状的基础上大胆探索实践，以改革的思路、创新的精神落实总行战略、解决经营发展中突出矛盾和问题，寻求新的突破。

实事求是，就是要坚持问题导向抓落实。要坚持问题导向，深入群众、深入基层开展广泛深入的调查研究，增强发现问题的敏锐、重视问题的清醒、解决问题的自觉，一切从实际出发，深入基层、深入群众调查研究，把事情的真相和全貌调查清楚，把解决问题的思路和对策研究透彻。

必须擦亮全心全意为人民服务的初心“底色”

工商银行名字中带着“工”和“商”，1984年成立之初就承接了人民银行的工商信贷和储蓄业务，肩负着支持经济发展，推动技术进步和企业技术改造的重任，一头连着千家万户，一头连着工商百业。“工”字行徽，象征顶天立地：头顶蓝天，代表大行的志向和格局；脚踏实地，代表服务实体经济和人民群众的家国情怀。

在治行兴行中服务好实体经济。自觉担负起服务实体经济的主力军职责，坚决贯彻党中央决策部署，切实将信贷布局优化与“国之大者”有机融合，落实稳经济一揽子政策和接续措施，加大重点领域支持力度，强化薄弱环节金融服务，持续加强对中小企业和困难行业的纾困帮扶，既讲总量，更讲结构，在制造业、普惠、绿色、乡村振兴、专精特新等实体经济重点领域和薄弱环节，体现大行地位和大行担当。

在助力共同富裕中履行好社会责任。深入医保、社保，以及住建、教育、医疗、乡镇街道等民生重点领域，围绕美好生活需要创新产品、聚焦急难愁盼问题改进服务、针对“赚管花借”需求整合资源，持续完善金融产品和服务体系，做好G、B、C三端服务，打造惠民金融服务生态。同时，努力做到社会公众服务口碑最佳、消费者权益保护最优、投诉处置和账户治理同业最好的社会声誉，更好满足人民群众高品质生活需要。

在经营发展中加强员工关爱。面对新时期党对金融工作的更高要求，我们要注重员工专业能力的持续提升，努力培养和激励干部员工成长为具有专业精神和市场竞争力的大行工匠；注重倾听一线员工呼声、青年员工的愿望、中年员工的期盼、老同志的意见，多为员工办实事、解难事。特别是对占全行近60%的网点一线员工，必须用心用情用力解决他们的困难事、烦心事，从薪酬、职业发展、心理关怀等方面建立激发员工干事创业的长效机制，真正激发起广大员工建功新时代的奋进动力和工作热情，建立起一支技术精、作风硬、有传承、矢志服务人民群众的金融铁军。

必须发扬自力更生、艰苦奋斗的作风“成色”

自力更生、艰苦奋斗，就是要增强信心，敢战敢赢。越是困难，越需要党员干部有强烈的责任意识和担当精神。面对困难和挑战，决不能消极坐等外部形势的好转或政策的调整，也不能习惯落后，坦然接受同业竞争不利局面而无所作为，更不能妄自菲薄、未战先怯，而应主动应对、积极作为寻求改变，在发展中解决问题、化解风险、实现突破、开创新局。

自力更生、艰苦奋斗，就是要努力不懈怠、坚守不放弃。市场不断变化、竞争日益激烈，“积小胜成大胜”应是银行经营发展的“常态”。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”。只有苦练内功，机会来了才能抓住；只有夯实基础，挑战来了才能不被压垮；只有抓长抓常，持之以恒，才能巩固成果、扩大战果，取得最终的胜利。客户培育和维护是业务发展的基础和前提，只有平时注意扎实做好网点竞争力提升、公司客户织网补网等基础工作的点点滴滴，注重持续研究和日常营销，并加以优选和维护，日积月累，才能形成扎实可靠的客户基础，从而不断推动业务发展前行。