□陈辉 章雅

从《流浪地球》到《流浪地球2》，我们认识了“550W”智能量子计算机（MOSS），是领航员空间站核心智能主机，有自我意识、自我迭代、自我更新的特点。MOSS坚定执行延续人类文明的使命，它能在最短的时间内做出最正确的决定。

我们还没有从MOSS虚拟世界中走出，ChatGPT又走进了我们的生活。ChatGPT从本质上是AIGC（人工智能自动生成内容），在集群式和聚变式的科技革命中，AIGC以超出人们预期的速度成为科技革命历史的重大事件，正在催生全新的科技革命系统、格局和生态。

互联网时代，产生了所谓专业生产内容（PGC），也出现了以此作为职业获得报酬的职业生产内容（OGC）。与此同时，用户生成内容（UGC）的概念和技术也逐渐发展，由此形成了用户内容生态。UGC为互联网保险保持活力提供了条件。基于UGC，用户不断地进行自我管理、为互联网保险运行出谋划策、对互联网保险机构进行监督，较好地发挥了互联网保险机构治理“民主性”的特征，源源不断地为互联网保险注入新鲜血液。

如今，互联网保险又来到一个新“岔路口”——AIGC。相较于PGC、OGC、UGC，AIGC通过人工智能技术实现内容生成，并在生成中注入了“创作”。内容生产赋予了Web2.0的成熟和Web3.0时代的来临，同时也要求我们重新审视AIGC下的互联网保险。

谁掌握了AIGC，谁就掌握了互联网。头条、微信、抖音等是当代互联网，下一代互联网正在孕育中。新旧互联网的迭代，是内容生产代差势能作用的结果。它表现为“谁抢走了谁的用户”，但实际上更多只是遵循自然规律的用户流动；它表现为某个新平台打败了旧平台，但其实只是新平台的自然生长与旧平台的自然凋亡。归根到底，AIGC将导致新旧互联网保险之争，是内容之争，而不是用户之争。

回顾过去十年互联网保险发展，大致可以分为两个阶段：2018年以前，主要是通过互联网技术赋能保险产品及服务，更多的是优化服务体验、设计碎片化产品等；2018年至2022年，主要是通过大数据技术赋能保险渠道及客户，赋能渠道进行获客，赋能客户刺激需求。显然，这两个阶段还没有找到互联网保险的真正定位，互联网保险已经不是“向左走”还是“向右走”的问题，而是应该“向上走”。“向上”意味着思维的持续迭代、知识的持续更新、专业的持续打磨，意味着“向下扎根、向上生长”。而这正是AIGC正在引起的变革。

互联网保险“向上走”，在前往未来的路上，得内容者得用户，失内容者失天下。ChatGPT打破TikTok最快突破1亿月活产品纪录，用时不到3个月。伴随着内容硬件与内容技术的高速迭代，将有越来越多的AIGC产品尝试提供比视频更全面的感受沉浸，乃至比生活更深长的心灵沉浸。

随着AIGC发展，“想象力变现”正成为一门保险新生意。人类历史，就是一部想象力变现的发展史。从图片到视频，从文字到语音，我们看到，大量的内容创作过程都可以在创意单元（大脑）和计算单元（CPU/GPU）之间直接发生，“人脑+处理器”开始替代“人脑+工具”，内容生产力获得空前的革命性解放。

互联网保险的竞争将演变为内容之争，是AIGC的竞争。随着AIGC发展，内容工具将急速平民化，我们将会看到一个内容化的世界：游戏在内容化、商品在内容化、城市在内容化等，一个全面内容化的世界，互联网保险的内容化也正在缓缓揭开面纱。

AIGC在带来全新生活方式的同时，互联网保险边界也有望突破，不可避免会产生新的风险，但科技的发展也正在提高保险业风险定价能力。

近日，互联网巨头开始布局AIGC，探索AIGC在数字内容全场景的前沿应用，中国版的“ChatGPT”离我们也越来越近。走新互联网保险之路，是时代赋予我们的选择，也是推动互联网保险“向上走”的力量。

（作者单位：中央财经大学保险学院）