近年来，我国人口发展逐渐呈现少子和老龄化的特征。如何合理规划养老生活，已不单单是老年群体要考虑的问题，更是社会性话题。

作为养老保障事业的重要参与者，保险公司与养老健康产业天然契合，更应积极发挥自身优势，满足居民多元化、多层次的养老服务需求。

为了让国人及早做好健康、财富、心理的全面准备与规划，最终实现老有所依、老有所养、老有所享，大都会人寿于近日推出“360Future家庭养老解决方案”，帮助客户及早构建兼顾财务保障与身心呵护的综合性养老准备，让客户与其父母共享医疗、康养、安居等一站式家庭养老关怀。

基于90%居家养老格局 提供一站式家庭养老关怀

人均寿命延长和生育率下降，使得我国劳动力人口老年抚养比逐年上升。2019年，我国老年抚养比为19.6%，较2018年的16.8%增长了2.8个百分点，增幅为11年来最大。据预测，到2035年，我国老年人口抚养比将突破30%。

日益加重的养老负担之下，我国逐渐形成了90%居家养老、7%依托社区支持养老、3%入住养老机构的“9073”格局。对于大部分国人来说，居家养老依然是主流选择。更重要的是，随着生活水平的提升，国人对于养老生活的期待也变得更高且更多元，已不再满足于简单的“吃饱穿暖”生存型养老方式，而是开始追求“高品质、精神性、多样性、个性化、参与性”的发展型晚年生活。

这意味着，保险公司不应只承担产品供给者的角色，更要为客户提供综合性的养老生活解决方案。

现阶段，国内主流的家庭形态包括：与父母分居两地的城市新移民家庭，与父母同住、上有老下有小的主流“421”家庭，崇尚自由的单身或丁克一族等，不同形态家庭对于自身和父母的养老规划更是迥然有别。

如何既覆盖不同形态家庭的养老需求，又兼顾两代人在不同人生阶段的养老规划？大都会人寿用“360Future家庭养老解决方案”给出了高质量的安排。该方案不仅提供养老保险产品和养老服务，更通过两代人共享、专属养老顾问等一系列客户体验设计，一站式地解决客户及其父母两代人的养老问题。

具体来说，基于“9073”养老格局，“360Future家庭养老解决方案”聚焦居家养老场景，提供医疗、康养、安居等一站式家庭养老关怀，为客户提供全周期的长久陪伴、一站式的便捷服务以及想你所想的人文关怀。此外，“360Future家庭养老解决方案”不仅帮助客户更早一步做好财务和身心准备，更提供可以与父母共享的养老关怀服务，让客户可以即刻开始使用，既为当下父母的养老提供支持服务，也为自己未来的养老准备好养老服务资源。

给予360度全方位支持打造两代人共享的家庭养老解决方案

随着社会进步和科技发展，国人的养老需求正不断从物质层面向精神层面突破，这要求养老服务追求更高品质，为客户带来更好的体验感。在这方面，大都会人寿强调，要以客户为中心，以人为本，为客户提供包括产品+服务+客户体验的全面解决方案，契合客户的家庭健康、子女教育、养老、财富管理等不同阶段核心需求。

因此，“360Future家庭养老解决方案”提供了“从容准备”“安心养老”“愉悦享老”的全方位支持，为客户打造两代人共享的家庭养老解决方案。

大都会人寿认为，在为未来做好稳健的财富准备之余，也应未雨绸缪，及早开始预防并延缓衰老所带来的身心健康问题。“360Future家庭养老解决方案”在涵盖养老年金、身故保险金、护理保险金等保障的同时，还涵盖终身分红、身心健康咨询，以及针对结节、息肉、囊肿等高发的、有潜在显著威胁的健康风险的筛查协助，为客户提供兼顾财务保障与身心呵护的综合性养老准备。

照顾好家人是自己进行养老准备的前提，“360Future家庭养老解决方案”让客户及其父母共享医疗、康养、安居等一站式家庭养老关怀，通过“一站式专属养老顾问”“全程就医陪同与协助”“居家上门照护”“老年健康咨询”“智能药盒”“居家适老化改造”“生活信息查询助手”等服务，帮助客户为未来自主养老生活做好全面准备的同时，也能在当下兼顾对父母养老生活的关爱。

面对退休后身份角色、生活重心的突然转变，人在心态上极有可能不适应，出现失落、空虚、无助等欠佳心理状态。为此，“360Future家庭养老解决方案”提供专业心理支持，助力客户和父母以更积极的心态享受充实的退休生活，并围绕切身需求、老年生活愿景和兴趣爱好等，提供多维度的退休生活规划与建议，让客户与其父母享受更精彩的第二人生。

纵横不出方圆，万变不离其宗。客户需求是保险公司永恒的行动指南，对于大都会人寿来说，老龄化和少子化趋势所带来的养老挑战，正是其推出“360Future家庭养老解决方案”的基础，当代中国消费者尤其是中青年消费者面临的养老难题和痛点也正是“360Future家庭养老解决方案”的出发点。

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