□实习记者 杨雨萌

太平人寿党委书记、总经理程永红在2022第三届中国寿险业转型发展峰会上表示，近年来，寿险业致力于服务经济社会、保障民生，加快推进高质量转型，为满足人民日益增长的美好生活需要，寿险公司要做好“加法”。太平人寿把握产品和服务两大关键方面，构建了具有太平人寿特色的“保险+”生态。

程永红认为，党的二十大报告提出“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系”，为新时代寿险业发展指明了方向。目前民众养老和健康医疗保障的需求更为迫切，期望产品有更多选择并且服务体验要求更高，寿险公司在供给和市场需求方面还不够匹配，必须以“+”为始，构建“保险+”生态，从供给端做好“加法”，不断提升服务的广度、深度、厚度，满足人民群众不断增长的美好生活的需求。

面对疫情冲击，太平人寿以史为鉴，研究了百年间全球四次重大危机中，德、日、美等发达国家寿险业采取的举措。程永红指出，寿险公司应从两方面发力度过危机：一是坚持专业经营、聚焦保险主业的公司在抗风险上的能力更强；二是在产品形态、缴费形式、业务模式上进行创新，可以对冲危机的影响，更好服务客户。

以太平人寿构建“保险+”生态的实践为例，程永红介绍了太平人寿在疫情发生以来采取的降低件均保费、上市月缴产品、推出家庭保单等方面的策略，在产品方面让客户“愿意买，买得起、用得上”，让业务队伍活下来、活得更好；同时介绍了太平人寿在增值服务和延伸服务方面的做法，在服务方面让客户获得更多、体验更佳，让队伍的发展空间更宽广。此外，太平人寿注重打造科技“新基建”，在加快线上线下融合、提升销售展业和队伍管理的数字化水平方面取得了很好成效。

程永红表示，站在新的历史起点，太平人寿将认真学习贯彻党的二十大精神，持续主动对接国家战略，坚持保险回归保障本源。在坚持寿险主业基础上，不断构建和完善“保险+”生态，服务社会经济发展，助力不断提高社会保障体系运行的效率和保障水平，为实现人民对美好生活的向往贡献更大力量。