□记者 谭乐之

安联集团总部亚太部执行副总裁、亚洲业务负责人明悟非（Uwe Michel）在2022第三届中国寿险业转型发展峰会上表示，寿险业面临着自身独特的挑战，与其他险种相比，新冠肺炎疫情对寿险的影响更大，失业和家庭收入下降抑制了对年金产品的需求。同时，在低利率环境下，保险理赔增加，保费收入和投资收入增长停滞，盈利能力承受巨大压力。挑战之下，明悟非相信中国寿险业将迅速转型，走上可持续发展的道路。

明悟非认为，人口老龄化的加速和非传染性疾病占全球死亡率风险增加，这两者是寿险业正面临的巨大挑战，寿险业需要共同反思如何让客户参与到健康生活的共同价值中来。将保险与科技结合起来，有助于客户健康的提升。更重要的是，保险科技使寿险公司能够与客户持续接触，推出个性化产品，这是双赢。客户既保持了良好的健康，寿险公司也可以准确定价风险。

“行业需要提供创新产品以满足市场的需求，特别是随着人口老龄化的加速趋势和慢性疾病的日益流行，技术提高了我们的风险管理能力，并促进创新推动可保性的边界。”明悟非认为，中国寿险市场将在养老和健康产品方面实现突破，以适应多元化、多层面的风险保障需求。

同时，保险机构也面临着发展挑战，传统人力资源密集型模式效率不断下降，对此，明悟非认为，发展专业化、数字化保险公司成为中国寿险公司的当务之急，既要兼顾可扩展性和时效性、速度和质量、标准化和差异化，还需要保险公司在招聘能力建设和数字化方面加倍努力。

明悟非认为，中国的常态化疫情防控措施，促使寿险公司建立强大的网络布局和网络分销渠道；社交媒体的兴起，也促使寿险公司采取“线上获客+线下转客”的模式。明悟非认为，营销人员可以建立自己的个人品牌来吸引在线追随者，利用公司在线平台完成客户在线投保。

“所有转型的核心因素是技术，保险科技将成为寿险业未来发展的驱动力，今年银保监会发布了保险业数字化转型的指导政策，我希望这项政策将加快中国金融服务的数字化进程。这项政策的推出是非常及时的，因为保险科技的应用正在加速将健康、医疗等方面融入寿险生态系统中。”明悟非说。

“在未来几年，可保性和可负担性的问题可能会变得越来越紧迫，这需要一定程度的创造力以及更努力地与客户、政府合作。”明悟非认为，寿险业正面临着根本性的变革，需要超越定价、转移风险、改变结果，业界人士必须积极减少系统风险，从而引领行业转向可持续性。